问: |
使用的浏览器是否必须配置Cookies? |
答: |
是的,否则你将不能使用e-Banking服务。如有需要,你可选择取消e-Banking服务。
如果你是使用Chrome:
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于浏覧视窗右上角点击「」 |
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点击「设定」 |
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向下滚动及点击「进阶 |
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在「隠私权和安全性」选项下,选择启动或取消 Cookie |
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问: |
Cookies所收集的是什么资讯? |
答: |
Cookies内存有两个随机分派给你的识别码:
- 你每次登入e-Banking时均会被编派一个登入识别码,用於与伺服器联系及确认从你的浏览器所发出的指示的真确性。此识别码于你登出后便会从你的电脑删除。
- 为记录客户使用e-Banking的情况以供分析之用,我们会随机编派一个统计识别码到你的浏览器,以追踪你的浏览器使用e-Banking的情况。此识别码会储存於你的电脑内;如你清理浏览器的cookies,下次登入时便会从新编派另一个识别码予你的浏览器。
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问: |
我如何能核对恒生银行的电子证明书? |
答: |
为使客户能确定正与恒生银行进行交易,我们会于网页开首的画面提供证明书,并在浏览视窗顶部以图示表明网页已经加密处理。切勿于未经加密处理的网页键入密码。选按加密图示即可检视恒生银行有限公司的保安证书。
如果你是使用Chrome,你可以用以下步骤检查安全凭证的有效性:
- 于萤幕左上角网址栏按一下「安全锁」图示
- 选择「凭证(有效)」
- 点击「凭证(有效)」,检查萤幕有否显示下列安全凭证资料:
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发给 = www.hangseng.com 或e-banking.hangseng.com或e-banking1.hangseng.com或e-banking2.hangseng.com |
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签发者 = DigiCert SHA2 Extended Validation Server CA |
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有效期自 = ... to ... |
检查萤幕有否显示下列安全凭证资料:
检查安全凭证是否仍然有效(参考有效期日子)
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问: |
如果我怀疑我的户口有未经授权的交易,我应怎么办? |
答: |
请在合理切实及可行范围内尽快致电以下热线,与客户服务员联络
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私人银行客户: |
2121-1188 / 所属客户经理 |
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优越理财客户: |
2998-9188 |
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优进理财客户: |
2822-8228 |
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综合户口客户: |
2912-3456 |
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其他客户: |
2822-0228 |
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问: |
贵行的互联网私隐政策是怎样的? |
答: |
你可按此处详阅本行的互联网私隐政策。 |
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