更改密碼 |
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問: |
我可否使用特殊字體或符號作為密碼? |
答: |
不可以。你必須使用數字或英文字母組合作為密碼。 |
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問: |
我是否必須更改密碼? |
答: |
並非必須。不過,如你欲獲得更佳保障,請每隔一段時間更改密碼。 |
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問: |
我應如何保管密碼? |
答: |
你應留意以下保管密碼需注意之事項:
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不要向任何人士披露密碼 |
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不要容許任何其他人士使用你的密碼 |
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不要寫下或紀錄密碼而不加掩藏 |
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不要使用你的名字、香港身分證號碼、電話號碼、生日日期或類似數字作為密碼 |
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每隔一段時間透過恒生e-Banking服務更改密碼 | |
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問: |
我可否儲存用戶姓名或密碼以便每次登入時毋須重新輸入? |
答: |
為使你得到更佳保障,本行並不提供此項服務。 |
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問: |
如果我忘記了密碼,應如何重新設定? |
答: |
閣下須如常於登入版面輸入用戶名稱, 再按「忘記密碼」,然後按螢幕上的指示重設密碼。 |
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索取支票簿 |
問: |
我可透過恒生e-Banking服務索取哪種支票簿? |
答: |
你可以索取單色支票簿。 |
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問: |
我如何取得經由恒生e-Banking服務索取的支票簿? |
答: |
我們會根據你的指示,將你索取的支票簿以平郵寄出。 |
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問: |
我何時可以收到欲索取的支票簿? |
答: |
我們會在收到你的索取指示後立即處理。倘你在提出索取要求後10天內仍未收到支票簿,請立即通知本行。 |
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