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無標題文件
常見問題 |
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問: |
我可以透過恒生e-Banking服務在哪幾個證券市場進行買賣? |
答: |
目前,你可透過恒生e-Banking服務買賣於香港聯合交易所(「聯交所」)掛牌之所有證券。
(不包括納斯達克及交易所買賣基金 - 美元交易) |
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問: |
一經登記恒生e-Banking服務,我是否仍可於其他渠道進行買賣? |
答: |
你仍可於其他渠道例如自動化證券買賣熱線、指定分行或專人接聽服務熱線進行買賣。 |
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問: |
請問從哪裡可以找到提供買賣股票/認購新股服務之指定分行資料? |
答: |
你可於 hangseng.com 內選擇「聯絡我們」再按「分行及自助理財中心地址」查閱提供買賣股票/認購新股服務之指定分行資料。 |
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問: |
網上證券買賣有甚麼好處? |
答: |
透過網上證券買賣,你可在作出投資決定前先行瀏覽各項重要買賣資料,例如你的持股量、戶口結餘及最新股價走勢等。你亦可全年每日24小時隨時落盤買賣。 |
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問: |
我如何能在網上買賣證券? |
答: |
如果你已持有本行之綜合戶口並已開立附設之證券戶口,便可即時進行網上證券買賣。倘若你並未開立證券戶口,你可透過「投資」內「其他投資服務」項目下之「開立戶口」(桌面版)/「開立證券戶口」( 流動理財服務應用程式)畫面於網上開戶或親臨分行辦理開戶手續。
要買賣於香港交易所上市的人民幣計價產品,你必須持有綜合戶口及已啟動其證券戶口及人民幣儲蓄戶口。透過網上進行股票買賣,客戶必須使用流動保安編碼或保安編碼器進行認證。
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問: |
貴行會如何通知我處理買賣指示的結果? |
答: |
假如閣下之買賣指示是透過恒生個人e-Banking設定,我們便會發出電郵到你的「閱讀電郵」,通知你買賣指示的成交結果。如你已登記使用證券即時覆盤服務,你可透過手機短訊,獲悉買賣指示的交易結果。由2016年6月27日起,已登記恒生個人e-Banking及已提供有效的流動電話號碼(香港或海外流動電話號碼均可)予本行之綜合理財戶口證券客戶*,本行會透過手機短訊通知閣下經本行設定的證券買賣指示交易結果,此安排不涉收費及無需預先登記。
你亦可透過「買賣指示處理狀況」版面內按「詳情」鍵查閱有關指示的成交結果或致電專人接聽證券買賣熱線查詢交易處理狀況。
*包括綜合理財戶口附屬之股票每月投資計劃戶口客戶。如客戶提供海外流動電話號碼,需向電訊公司查詢能否接收由香港發出的短訊。 |
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問: |
我該如何檢查我的本地證券買賣指示狀況? |
答: |
你可透過恒生個人e-Banking使用「買賣指示處理狀況」及致電自動化證券買賣熱線2166 6888以查詢指示最新交易情況。你亦可使用「即時覆盤服務」透過你的手提電話號碼接收短訊,獲悉最新交易結果。由2016年6月27日起,已登記恒生個人e-Banking及已提供有效的流動電話號碼(香港或海外流動電話號碼均可)予本行之綜合理財戶口證券客戶*,本行會透過手機短訊通知閣下經本行設定的證券買賣指示交易結果。
*包括綜合理財戶口附屬之股票每月投資計劃戶口客戶。如客戶提供海外流動電話號碼,需向電訊公司查詢能否接收由香港發出的短訊。 |
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問: |
我設定的買賣指示為有效期盤。若指示未能同日全數成交而分隔不同日期部份成交,所有有關該指示的成交結果會否合併計算收費? |
答: |
不會。每一買賣指示於同日成交的結果才會合併計算收費。 |
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問: |
貴行會否接受市場價以外之限價買賣? |
答: |
會。你可指定任何買入價不低於沽出價格之一半或賣出價不高於買入價格之一倍。由2016年5月3日起,本行會對二十四個價位以外之限價盤予以監察,到價時即會轉往領航星交易平台–證券市場(OTP-C)進行買賣。 |
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問: |
我輸入之價格是否有任何市場限制? |
答: |
有,你輸入之價格需為香港交易所預設之價格範圍,而不同的證券有不同的價位,詳情請參閱由香港交易所發出的交易所規則附表二 (價位表) (http://www.hkex.com.hk/chi/rulesreg/traderules/sehk/documents/sch-02.pdf)。
例如根據附表二,股票X及Y分別屬於價位表之A部份及B部份證券。當買賣股票X的指示價由HKD20.00以下轉為HKD20.00以上時,價位亦會由HKD0.02轉為HKD0.05。
股票 |
買賣指示價 |
價位 |
X |
HKD 10.00 – 20.00 |
HKD 0.02 |
HKD 20.00 – 100.00 |
HKD 0.05 |
Y |
HKD 0.50 – 9999.95 |
HKD 0.05 |
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問: |
你們的證券服務是否已能配合領航星交易平台–證券市場(OTP-C)? 這個系統對我有甚麼好處?
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答: |
本行服務系統已能配合領航星交易平台–證券市場(OTP-C)。你的買賣指示,如屬於聯交所的交易系統接受的買賣類別/性質,均會直接傳送到聯交所的交易系統。而有關買賣指示的交易結果亦會由聯交所的交易系統直接送回本行,讓你第一時間得悉交易結果。然而,交易結果更新至本行網上銀行的時間受各樣因素影響例如交易數量、資料傳送到/由聯交所的交易系統…等等。 |
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問: |
領航星交易平台 –證券市場(OTP-C)及成交系統配合後,是否所有買賣指示包括更改及取消會由系統有效處理而不經人手? |
答: |
當遇到系統故障或聯交所的交易系統不能處理的個別類別的買賣指示包括更改及取消,指示需由本行人手處理。在此情況下,指示的執行或會引起延誤。這些聯交所不能處理的個別指示包括但不限於碎股、市場價優於落盤的指定買入/賣出價、買入/賣出價低於一仙、數量多於
3000 手或涉及未有前收市價的證券的指示等等。 |
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問: |
當颱風八號或更高風球卸下或黑色暴雨警告取消時,銀行會如何處理買賣指示? |
答: |
如果颱風八號或以上或黑色暴雨於下列時間取消;本行處理買賣指示情況如下:
a. |
於開市前交易時段開始前取消 |
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如開市前交易時段如常開始,透過本行發出的競價限價盤會正常送出至香港交易所交易系統。其他指示類別的買賣盤會於符合本行不時設定之情況下於延續交易時段傳送至香港交易所交易系統處理。 |
b. |
開市前交易時段以後取消而早市或午市交易會恢復進行 |
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當有關交易運作於早上/下午交易時段恢復,本行會對有效的買賣指示予以監察。當競價限價盤的指示符合本行不時設定之情況下,本行會以限價盤指示類別送出到香港交易所交易系統。其他類別的指示同樣會於符合本行不時設定之情況下方發出至香港交易所交易系統。 |
本行保留不時更改上述運作之權利。
有關颱風或黑色暴雨期間香港交易所的交易安排詳情,請參閱香港交易所的資料第571條 http://www.hkex.com.hk/chi/rulesreg/traderules/sehk/documents/chap-05.pdf |
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問: |
我可否為買賣指示設定有效限期? |
答: |
可以,你可自設有效限期。請根據「證券買賣」版面內之「有效期至」功能所提供之有效日期設定有關指示。 |
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問: |
我可否於股票交收前將股票出售? |
答: |
可以。 |
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問: |
我可否於股票交收前將出售所得款項用以購買另一股票? |
答: |
可以。 |
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問: |
如我的買賣盤已部份成交而我想更改指示資料,我應如何輸入所需的新股數/價位? |
答: |
例如你落盤要以HKD8.00買入A公司3,000股,而其中的2,000股已成功在市場成交:
情況1 - 更改股數:現你想更改買入4,000股而非3,000股,你應選擇更改指示及輸入"4,000"為指定總數量。指示價位維持不變。
情況2 - 更改價位:現你想更改餘下的1,000股之買入價由HKD8.00改為HKD8.50,你只需更改價位及輸入"8.50"。指示股數維持不變。
情況3 - 更改買入價及加大股數:現你想更改買入價由HKD8.00改為HKD8.50,同時更改股數由4,000股改為5,000,你應選擇更改價位及數量,輸入"8.50"為指定價位及"5,000"為指定總數量。
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問: |
我可否更改或取消買賣指示? |
答: |
你可透過任何途徑(如恒生個人e-Banking、自動化證券買賣熱線﹑親臨指定分行或專人接聽服務熱線)更改或取消任何未執行之買賣指示。你只需於個別途徑之服務時間內提供買賣指示參考編號便可。
當你給予更改或取消買賣指示,本行系統會顯示訊息表示指示已被接收。基於市場情況及處理時間,指示已被接收的訊息只代表本行會盡可能處理有關之指示。你必須透過「證券」版面內的「買賣指示處理狀況」查閱有關買賣指示的最新資料及情況。
但請注意下述的原則:
- |
當一個更改指示未適當地執行,本行不能接受同一買賣指示的另一個更改或取消指示。 |
- |
當你給予買賣取消指示,你不能撤回取消指示或給予另一個更改指示。 |
- |
交易日中午12:00至下午12:30 |
聯交所OTP-C交易系統不會接受任何取消指示,故本行收到的取消指示會於下午12:30 處理。 |
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交易日中午12:00至下午 1:00 |
聯交所OTP-C交易系統不會接受任何更改指示,故本行收到的更改指示會於下午1:00處理。在處理之前,你不能給予另一個更改指示。 |
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於本行系統例行維修期中: 交易日:下午8:00至翌日上午8:00 星期六:上午8:00至下午4:00除外 公眾假期:24小時 |
本行有權確定是否接受更改或取消指示。 |
- |
當遇到系統故障及聯交所的交易系統不能處理的個別類別的買賣指示包括但不限於碎股、市場價優於落盤的指定買入/賣出價、買入/賣出價低於一仙、數量多於 3000 手或涉及未有前收市價的證券的指示等等。 |
- |
有關A股通股票買賣:
- 市場不允許更改買賣指示
- 於 09:20 - 09:25 及14:57 - 15:00: 深交所不接受取消買賣盤的指令;於 09:20 - 09: 25:上交所不接受取消買賣盤的指令
- 於 (a) 09:10-09:15、(b) 09:25-09:30、(c) 12:55-13:00:上交所/深交所不會處理任何取消買賣盤的指令,直至開市為止 |
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問: |
我如何能查閱買賣指示的處理情況? |
答: |
你可以隨時透過「買賣指示處理狀況」功能查閱你的買賣指示處理情況。所有優越理財、優進理財、Green Banking 及綜合戶口客戶(未滿18歲之綜合戶口客戶不適用),亦可利用自動化證券買賣熱線查詢買賣指示執行情況。
下述為買賣指示處理狀況的說明:
買賣指示處理狀況 |
情況 |
買賣指示處理中 |
本行已接收到你輸入的新買賣指示、更改指示或取消指示。有關的買賣盤(全部或部份股數)仍未完成及等待執行中直至指示到期或你取消買賣盤。 |
全數成交 |
本行已按你指定的股數及股價或優於你的指示價位或以市場即做價(如你的買賣指示為市價盤)敘做。 |
指示未能成交而已取消 |
你的買賣盤於到期日的收市時或於送出市場進行自動交易配對後(如你的買賣盤為市價盤)全數未能成交並已被取消;或你的買賣盤並不符合交易所的相關規定(如競價限價盤的相關股票並不設開市前時段或競價限價盤的指示價超出聯交所的價格限制)而全數未能成交並已被取消。故此,本行將不會於下一個交易日繼續處理該買賣指示。 |
全數取消 |
你要求取消的買賣指示已被本行接受,而有關的買賣盤已成功取消。 |
部份成交 |
你的買賣盤於到期日的收市時或於送出市場進行自動交易配對後(如你的買賣盤為市價盤),部份股數已按你指定的股價或優於你的指示價位或以市場即做價敘做(如你的買賣指示為市價盤成交)。如屬市價盤,該指示未能成交之餘下股數已被即時自動取消。 |
處理中 |
你的買賣指示仍有待本行的接納。這狀況發生於你於本行系統例行維修期中給予的買賣指示。 |
更改指示處理中 |
你要求更改仍待處理中的買賣盤,而有關更改買賣指示有待本行接受及確認。你必須透過「買賣指示處理狀況」查閱有關買賣指示的最新資料以確定該買賣指示是否已被本行接受及確認。如果你於本行系統例行維修期中給予更改買賣指示,你必須於下一個營業日於桌面版個人e-Banking的「閱讀電郵」查閱有關電郵。(注:當你於本行系統例行維修期中給予更改買賣要求而被本行拒絕,本行會發出有關電郵通知。) |
取消指示處理中 |
你要求取消仍待處理中的買賣盤,而有關取消買賣指示有待本行接受及確認。你必須透過「買賣指示處理狀況」查閱有關買賣指示的最新資料以確定該買賣指示是否已被本行接受及確認。如取消指示的要求被本行接受,指示狀況會變為「全數取消」。如果你於本行系統例行維修期中給予取消買賣指示,你必須於下一個營業日於桌面版個人e-Banking的「閱讀電郵」查閱有關電郵。(注:當你於本行系統例行維修期中給予取消買賣要求而被本行接受,本行會發出有關電郵通知。) |
暫停處理,下一個交易日繼續 |
你的買賣指示未到期但被暫停處理,原因包括但不限於:指示於轉往領航星交易平台 –證券市場(OTP-C)後被市場拒絕(例如:該買賣指示的指示價超出了聯交所就市調機制實施的價格限制)或於持續交易時段完結時,指示仍受本行監察而未有轉往OTP-C進行買賣。本行將於下一個交易日繼續處理此買賣指示。如你想盡快執行你的指示,請取消此買賣指示並重新設定新指示。 |
本行會就不時設定之時限內(在一般情況下設定為10秒),就你於「買賣指示處理狀況」及「更改/取消」的版面內按「更新」鍵時,更新你的買賣指示處理狀況資料。換言之,若你於指定之時限內按多於一次「更新」鍵,上述版面內之買賣指示狀況將不會更新。惟此安排並不影響交易指示之處理。
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問: |
我可否透過恒生e-Banking服務認購首次公開發售之新股? |
答: |
你可透過本行網頁www.hangseng.com、自動化證券買賣熱線及指定分行認購首次公開發售之新股。所有優越理財、優進理財、Green Banking 及已登記便利電話理財服務之綜合戶口客戶
(未滿18歲之綜合戶口客戶不適用 )亦可以透過專人接聽熱線辦理新股認購手續。 |
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問: |
我可否透過恒生e-Banking服務買賣海外股票? |
答: |
目前你只可以透過指定之專人接聽熱線買賣海外股票。 |
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問: |
我如何能從股票交收戶口存入或提取款項? |
答: |
你可以透過「港股買賣」內的相關買賣指示畫面按「轉賬」功能隨時進行轉賬(只適用於桌面版個人e-Banking)。 |
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問: |
何為「市價盤」? |
答: |
客戶並無給予指示價之買賣盤,成交價會以處理指示時之市場即做價敘做,故成交價有可能偏離客人落盤時心目中之價位;尤以上下午剛開市時,出現偏差機會較大,因較多累積盤須同時處理。 |
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問: |
「市價盤」之敘做機制是怎樣? |
答: |
本行會為客戶每單之「市價盤」送出市場(指聯交所)進行自動交易配對一次,並於距離當時市場按盤價之最多20個價位內與最佳價格之10條輪候隊伍(即當本行處理有關「市價盤」時之當時市場最佳價格隊伍至距離9個價位的第10條輪候隊伍)進行配對(視乎情況而定) 。要是有關「市價盤」不能按以上安排而即時全數完成,該「市價盤」未能成交之餘下股數便會被即時自動取消。
例子(僅作說明):
客戶設定一個沽出500,000股股份XYZ的市價指示。
假設市場按盤價為HKD5,買賣差價:HKD0.01
由於本行只會以距離當時處理有關「市價盤」時市場按盤價之最多20個價位為客戶處理「市價盤」指示,故此,就此例子,本行只會以HKD4.80或較高的價位處理該沽出指示。
情況一
買入價 |
股數 |
HKD5.00 |
100,000 |
HKD4.99 |
90,000 |
HKD4.98 |
60,000 |
HKD4.97 |
0 |
HKD4.96 |
20,000 |
HKD4.95 |
80,000 |
HKD4.94 |
50,000 |
HKD4.93 |
20,000 |
HKD4.92 |
30,000 |
HKD4.91 |
100,000 |
HKD4.90 |
200,000 |
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已執行交易(沽出) |
100,000股@HKD5.00 |
90,000股@HKD4.99 |
60,000股@HKD4.98 |
20,000股@HKD4.96 |
80,000股@HKD4.95 |
50,000股@HKD4.94 |
20,000股@HKD4.93 |
30,000股@HKD4.92 |
50,000股@HKD4.91 |
總數:500,000股 |
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該「市價盤」與當時市場最佳價格之10條輪候隊伍成功配對,全數沽出500,000股數。 |
情況二
買入價 |
股數 |
HKD5.00 |
100,000 |
HKD4.99 |
0 |
HKD4.98 |
0 |
HKD4.97 |
0 |
HKD4.96 |
80,000 |
HKD4.95 |
100,000 |
HKD4.94 |
0 |
HKD4.93 |
10,000 |
HKD4.92 |
30,000 |
HKD4.91 |
60,000 |
HKD4.90 |
100,000 |
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已執行交易(沽出) |
100,000股@HKD5.00 |
80,000股@HKD4.96 |
100,000股@HKD4.95 |
10,000股@HKD4.93 |
30,000股@HKD4.92 |
60,000股@HKD4.91 |
總數:380,000股 |
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未被執行之股數(沽出) |
已取消120,000股 |
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按以上市場情況,本行只會沽出與當時市場最佳價格之10條輪候隊伍中的380,000股。餘下未能執行的指示(120,000股)將會被取消,客戶可按需要另行設定新的指示。 |
情況三
當時市場買入價與按盤價相距很大
買入價 |
股數 |
HKD4.81 |
200,000 |
HKD4.80 |
50,000 |
HKD4.79 |
100,000 |
HKD4.78 |
0 |
HKD4.77 |
0 |
HKD4.76 |
0 |
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已執行交易(沽出) |
200,000股@HKD4.81 |
50,000股@HKD4.80 |
總數:250,000股 |
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未被執行之股數(沽出) |
已取消250,000股 |
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按以上市場情況,本行只會以低於當時市場按盤價(即 HKD5)最多20個價位為客戶處理「市價盤」指示(即以HKD4.80或以上為客戶執行沽出指示),故本行只會沽出與當時市場最佳價格之10條輪候隊伍中的250,000股。餘下未能執行的指示(250,000股)將會被取消,客戶可按需要另行設定新的指示。
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問: |
該「市價盤」未能成交之餘下股數會否繼續在市場被排隊輪候? |
答: |
不會。要是有關「市價盤」不能即時全數完成,該「市價盤」未能成交之餘下股數便會被即時自動取消而不會在市場排隊輪候,客戶可按需要自行再設定新的買賣盤指示。 |
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問: |
我設定「市價盤」後,貴行會否通知我有關買賣指示的結果? |
答: |
本行建議客戶於設定市價買賣盤指示後宜透過恒生個人e-Banking及自動化證券買賣熱線之「買賣指示處理狀況」一項或致電專人接聽證券買賣熱線查詢交易處理狀況,以了解該指示是否已全數成交、部份成交或已被取消。
另外,假如你的買賣指示是透過恒生個人e-Banking設定,我們便會發出電郵到你的「閱讀電郵」,通知你買賣指示的成交結果。如你已登記使用證券即時覆盤服務,可透過手機接收短訊,獲悉買賣指示的交易結果。 由2016年6月27日起,已登記恒生個人e-Banking及已提供有效的流動電話號碼(香港或海外流動電話號碼均可)予本行之綜合理財戶口證券客戶*,本行會透過手機短訊通知閣下經本行設定的證券買賣指示交易結果。
*包括綜合理財戶口附屬之股票每月投資計劃戶口客戶。如客戶提供海外流動電話號碼,需向電訊公司查詢能否接收由香港發出的短訊。 |
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問: |
「市價盤」指示內可否選擇「有效期盤」? |
答: |
不可以,只接受即日盤。 |
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問: |
可否以「市價盤」買賣碎股 ? |
答: |
只可以「市價盤」沽出碎股,並不可以買入碎股。如「市價盤 」沽出指示涉及沽出碎股,所有碎股將以當時碎股市場價沽出。而當時碎股市場價一般較當時正股市場價低,如該股票於市場上的流通量低,最後的成交價可能會更低。 |
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問: |
有何種渠道落「市價盤」? |
答: |
客戶可經恒生個人e-Banking、自動化證券買賣熱線、專人接聽證券買賣熱線及指定分行落盤。 |
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問: |
若「市價買盤」因市價波動而導致交收戶口資金不足,貴行會怎樣處理? |
答: |
本行會保留權利決定為客戶買入全數或部份股數。如因此引致交收戶口透支,客戶需於T+2日交收前填補。本行保留隨時沽出有關證券以作平數之權利。 |
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問: |
我可如何透過貴行沽出碎股? |
答: |
你可透過本行任何交易途徑沽出碎股。沽出碎股只可透過以下方式:
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只沽出純碎股:你必須給予「市價盤」指示,而有關碎股則會以碎股市場價沽出。 |
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指示包括沽出正股及碎股兩部份:你可以選擇設立「市價盤」或「限價盤」,假如你選擇設立「市價盤」,閣下的正股部份將會以處理指示時之市場即做價沽出,當正股部份全數成交後,餘下之碎股部份會以碎股市場價沽出。假如你選擇設立「限價盤」,你必須為正股部份設定指示價,當正股部份全數成交後,餘下之碎股部份會以碎股市場價沽出。 |
請注意,當輸入沽出指示的股數涉及碎股部份,本行系統會顯示訊息提示無論閣下輸入任何指示價,所有碎股部份將以當時碎股市場價沽出,但未有上日收市價或相關股票資料的情況除外,例如新上市的股票、認股證、供股權等。當時碎股市場價一般較當時正股市場價低,如該股票於市場上的流通量低,最後的成交價可能會更低。 |
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問: |
為何沽出碎股之市場價格與正股市場價不同? |
答: |
由於沽出碎股並不能通過聯交所之自動對盤及成交系統進行交易配對,碎股沽出指示只能透過收集碎股之碎股經紀以當時碎股市場價格成交。當時碎股市場價一般較當時正股市場價低,如該股票於市場上的流通量低,最後的成交價可能會更低。 |
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問: |
何謂「止蝕盤指示」? |
答: |
止蝕盤,為沽出之指示,閣下須為沽出之證券輸入兩組價位-即止蝕價及最低沽出價,當證券之按盤價(市場成交價)跌至或低於你所設定之止蝕價時,閣下之止蝕盤便會被送出市場,並以當時之即時價敘做。本行會盡可能處理有關止蝕盤之沽出指示,惟指示可能因股價變動、市場成交量不足、系統故障及其他不可預計之情況而未能執行。你的止蝕盤有可能完全成交,部份成交或完全未能成交。證券之成交價亦有機會優於、等於或低於你的止蝕價,但不會低於最低沽出價。另外,當你的止蝕盤被送出市場後,無論最終成交結果如何,該指示將於當日收市後失效及被取消,而不會於下一交易日繼續處理。 |
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問: |
止蝕價及最低沽出價是否可以隨意輸入價位? |
答: |
止蝕價所接受之輸入價位須為當時證券按盤價往下第11個至第50個價位範圍內(本行保留修訂此價位範圍之最終決定權,如有更改,恕不另行通知。),但不可低於HKD0.01;而最低沽出價可相等或低於止蝕價,但亦不可低於HKD0.01。由於上列之安排,如證券之按盤價低於HKD0.02時,本行將不予接受止蝕盤。 |
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問: |
接受止蝕價之輸入價位範圍會否改變? |
答: |
本行保留修訂該價位範圍之最終決定權,如有更改,恕不作另行通知。 |
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問: |
若按盤價(Nominal
Price)同時低於止蝕價及最低沽出價,此止蝕盤會否繼續敘做? |
答: |
假如止蝕盤未能於指定之最低沽出價成交,該止蝕盤將變為一般限價盤,以最低沽出價送出市場掛牌輪候。另外,當你的止蝕盤被送出市場後,無論最終成交結果如何,該指示將於當日收市後失效及被取消,而不會於下一交易日繼續處理。 |
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問: |
到價及成交機制是怎樣的? |
答: |
有關機制,請參考下圖。
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問: |
止蝕盤可否更改或取消? |
答: |
如欲更改止蝕盤的指示,你只能將該指示取消。並於取消指示辦妥後,再重新輸入另一指示。已成交部份不接受取消。 |
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問: |
「止蝕盤」是否以「直通式」傳送到領航星交易平台 –證券市場(OTP-C)交易系統? |
答: |
是。本行之證券買賣系統會持續地接收最新之證券買賣價,在持續交易時段內,所有待處理中之止蝕盤會根據指示輸入時間先後,按序傳送到OTP-C交易系統。惟有關證券並無買入價,該止蝕盤將以人手處理。 |
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問: |
「止蝕盤」是否適用於開市前交易時段(上午9:00 至上午 9:30)? |
答: |
止蝕盤不適用於開市前時段,但有關之最終參考平衡價格(如有)將被視作為開市時之按盤價。故當有關價格跌至或低於止蝕價時,有關止蝕盤將於開市時被送出市場敘做。 |
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問: |
「止蝕盤」可否選擇「有效期盤」? |
答: |
可以。你可為你的止蝕盤選擇所提供之有效日期設定有關指示。請留意當你的止蝕盤被送出市場後,無論成交結果如何,該指示於當日收市後會被取消而不會於下一交易日繼續處理。 |
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問: |
怎樣查詢「止蝕盤」之交易狀況? |
答: |
如該「止蝕盤」經「網上銀行」敘做,閣下會因應不同交易結果,收到本行發出之電郵通知,如交易狀況顯示為 (i)
「指示已全部成交」,表示該「止蝕盤」已經全部成交。 (ii) 「部份成交 /
餘下部份已被取消」表示該「止蝕盤」不論是否為「有效期盤」,已被送出市場,而只能部份成交,餘下部份已被取消並不會於下一個交易日繼續處理。
(iii)
「指示未能成交」表示該「止蝕盤」不論是否為「有效期盤」,已被送出市場,但全數未能成交及已被取消,亦不會於下一個交易日繼續處理。
如閣下已申請「即時覆盤服務」,閣下會因應不同交易結果,收到本行發出之短訊通知。 (i)
「恒生:沽出<股數>股<股票編號>,成交價<成交價格>,共沽出<成交股數>,未沽出0股,<參考編號>」表示該「止蝕盤」已經全部成交。
(ii)
「恒生:沽出<股數>股<股票編號>,成交價<成交價格>,共沽出<股數>股,未能沽出及取消<股數>股,<參考編號>」,表示該「止蝕盤」不論是否為「有效期盤」,已被送出市場,而只能部份成交,餘下部份已被取消並不會於下一個交易日繼續處理。
(iii)
「恒生:未能沽出<股數>股<股票編號>,指示取消,<參考編號>」,表示該「止蝕盤」不論是否為「有效期盤」,已被送出市場,但全數未能成交及已被取消,亦不會於下一個交易日繼續處理。由2016年6月27日起,已登記恒生個人e-Banking及已提供有效的流動電話號碼(香港或海外流動電話號碼均可)予本行之綜合理財戶口證券客戶*,本行會透過手機短訊通知閣下經本行設定的證券買賣指示交易結果。
另外,閣下可透過下列途徑查詢「止蝕盤」之處理狀況︰
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恒生個人e-Banking( 於「證券」一欄選擇「買賣指示處理狀況」) |
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自動化證券買賣熱線:2166 6888 (選擇語言後再按5字) |
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專人接聽證券買賣熱線:2532 3838 |
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指定分行 |
*包括綜合理財戶口附屬之股票每月投資計劃戶口客戶。如客戶提供海外流動電話號碼,需向電訊公司查詢能否接收由香港發出的短訊。
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問: |
貴行怎樣處理客戶之「止蝕盤」? |
答: |
本行之證券買賣系統會持續地接收最新之證券買賣價,在持續交易時段內,所有待處理中之止蝕盤會根據指示輸入時間先後,按序傳送到領航星交易平台 –證券市場(OTP-C)。惟有關證券並無買入價,該止蝕盤將以人手處理。 |
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問: |
「碎股」賣出是否適用於「止蝕盤」? |
答: |
不適用。只接受一手或其倍數之買賣單位。 |
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問: |
如何輸入「競價限價盤」? |
答: |
香港交易所的系統不接受輸入競價限價盤的價格偏離上日收市價或按盤價或最終參考平衡價格﹝如有,並視乎情況而定﹞9倍或以上的競價限價盤。在此情況下,本行不會執行你的指示。有關指示會變為未能成交而已取消。 對錄得上日收市價的證券,於開市前‘輸入買賣盤時段’,買賣價上/下限為上日收市價的±15%,而於開市前‘不可取消時段’及‘隨機對盤時段’,買入價的上限價為9:15錄得的最高買入價或最低賣出價(以價高者為限)而下限仍為上日收市價的-15%。賣出價的下限價為9:15錄得的最低賣出價或最高買入價(以價低者為限)而上限仍為上日收市價的+15%。對未錄得上日收市價(例如首次公開招股股份及停牌後復牌的股票),於開市前‘輸入買賣盤時段’,將沒有買賣價上/下限(但現時的9倍價格規則仍適用),而於開市前‘不可取消時段’及‘隨機對盤時段’,買入價的上限價為9:15錄得的最高買入價或最低賣出價(以價高者為限)及沒有下限價。賣出價的下限價為9:15錄得的最低賣出價或最高買入價(以價低者為限)及沒有上限價。 香港交易所於收市競價交易時段會於競價限價盤上實施價格限制,於’輸入買賣盤時段’,買賣價上/下限為收市競價參考價的±5%,而於‘不可取消時段’及‘隨機收市時段’,買賣價上/下限將為最高買盤價及最低沽盤價。請透過「買賣指示處理狀況」查閱有關指示的的執行情況。如有需要,你可再次給予新的競價限價指示。本行保留不時更改上述運作而毋須事前通知之權利。 |
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問: |
我於股票停牌前發出的競價限價盤,為什麼該股票於開市前時段後復牌,亦沒有將該盤送出市場處理? |
答: |
因為開市前時段已完結,所以系統不會將競價限價盤送出市場處理。閣下可以即時取消此競價限價盤,重新再發出新的買賣指示。 |
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問: |
我的競價限價盤已於開市前時段於市場掛牌,但隨後該股票在開市前時段其間停牌及後於同日持續交易時段中復牌,為什麼我的競價限價盤沒有於市場處理? |
答: |
如股票於開市前時段時停牌,香港交易所會於上午09:22將市場中之競價限價盤取消。而你的買賣指示之買賣指示處理狀況,會轉為指示未能成交而已取消。如你仍想於當日買賣該復牌的股票,你可以重新再發出新的買賣指示。 |
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問: |
於開市前時段及收市競價交易時段,本行會處理哪些指示? |
答: |
本行會於開市前時段處理設有開市前時段的證券的下列指示:
1. 本行於收市後至下一個交易日開市前時段開始前接收的競價限價盤,而該競價限價盤已符合交易所的相關規定(如符合聯交所的價格限制)
2. 本行於開市前時段接受之新的競價盤及競價限價盤。
本行會於收市競價交易時段處理設有收市競價時段的證券的下列指示:
1. 本行於收市競價交易時段接受之新的競價盤及競價限價盤
2. 於持續交易時段已於OTP-C交易系統排隊輪候,而在收市競價交易時段開始時仍未全數成交而由聯交所自動轉至收市競價交易時段繼續掛牌的買賣指示。
不符合交易所的相關規定而未能執行的買賣指示,其指示處理狀況會由「買賣指示處理中」更新至「指示未能成交而已取消」。你可透過「買賣指示處理狀況」查詢該指示的最新處理狀況。如你已申請「即時覆盤服務」,將會收到有關之通知短訊。 |
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問: |
如何得知我的非競價買賣指示,是否仍在收市競價交易時段繼續輪候? |
答: |
對並非於OTP-C交易系統排隊輪侯的非競價買賣指示,本行將於持續交易時段結束後,盡快將買賣指示處理狀況由「買賣指示處理中」更新至「暫停處理,下一個交易日繼續」(未到期)或「指示未能成交而已取消」或「部份成交」(已到期)。
如你不確定你的有效期買賣指示是已否被轉至收市競價交易時段繼續輪候,你可以致電專人接聽證券買賣熱線2532 3838查詢,或考慮先取消相關買賣指示,並於收市競價交易時段另行設定新的「競價盤」或「競價限價盤」以參與收市競價交易。 |
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問: |
「競價盤」或「競價限價盤」可否選擇「有效期盤」? |
答: |
否。本行於收市前只接受即日到期的競價限價盤,而收市後只接受下一交易日到期的競價限價盤。競價盤只有即日到期指示。 |
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問: |
開市前時段及收市競價交易時段是否接受「碎股」? |
答: |
不接受。於開市前時段及收市競價交易時段,「碎股」並不會被處理。當被轉至收市競價交易時段之買賣指示包括「正股」及「碎股」兩部份,而「正股」部份於收市競價交易時段成交後,若指示於當日到期,則餘下之「碎股」部份會即時取消,若指示為有效期盤,則「碎股」部份會於下一個持續交易時段繼續被處理。 |
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問: |
什麼是市場波動調節機制(「市調機制」)? 受市調機制影響觸發冷靜期時,客戶如何得知其買賣指示狀況? |
答: |
由2020年5月11日起,證券市場的市調機制將包括所有恒生綜合大型股、中型股、小型股指數(HSCI)的成份股,及適用於持續交易時段內由上午9:45至中午12:00*及由下午13:15至15:45的整手買賣盤輸入。倘若相關指數成份股的證券價格偏離在5分鐘前的最後成交價(「參考價」)達一定程度(恒生綜合大型股±10%,中型股±15%,小型股±20%),便會觸發市調機制,並將開始一個5分鐘的冷靜期。在5分鐘冷靜期內,有關市調機制證券仍可繼續買賣但只能在固定的價格範圍(恒生綜合大型股±10%,中型股±15%,小型股±20%偏離參考價)之內進行交易,即買入盤不能高於上限,賣出盤不能低於下限。此外,於冷靜期開始前已於OTP-C排隊的指示,OTP-C亦會取消當時的高價買盤(即買盤價 > 價格上限)及當時的低價賣盤(即賣盤價 < 價格下限)。有關市調機制詳情,請瀏覽香港交易所網站。
請注意,買賣指示可能因指示價於冷靜期內超出允許價格範圍、股價變動、市場流通量不足等情況而未能執行。
於冷靜期內未能執行的指示,其指示處理狀況有可能由「買賣指示處理中」更新至:
- 「暫停處理,下一個交易日繼續」(如為未到期之指示);或
- 「部份成交」或「指示未能成交而已取消」(如為即日到期之指示)
客戶可透過「買賣指示處理狀況」查詢其指示的最新處理狀況。如有需要,客戶可致電專人接聽證券買賣熱線2532 3838查詢,或考慮取消相關買賣指示,並另行設定新的買賣指示。
*如為半日市至上午11:45 |
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Investment Services FAQ Page
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意大利金融交易稅 |
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免責聲明:此常見問題僅提供意大利金融交易稅內有關股票交易(2013年3月1 日起生效)及衍生產品交易(2013年9月1 日起生效)的一般資料。此常見問題之內容並不擬對意大利金融交易稅之範圍,提供全面、完整或徹底之資料。此外,意大利金融交易稅務條例之執行及應用可能有所改變。在任何情況下,此常見問題不應被視為法律或稅務意見。
客人如對有關意大利金融交易稅務條例有任何疑問或進一步查詢,應尋求獨立的專業意見。 |
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問: |
在什麼情況下需繳交「意大利金融交易稅」(Italian Financial Transaction Tax)及如何計算其稅款? |
答: |
為符合意大利金融交易稅務條例,於2013年3月1日起,客戶經本行買賣於香港聯合交易所有限公司上巿由駐意大利公司所發行之股票(例如「普拉達」Prada S.p.A. (股票代號:1913)),需繳付「意大利金融交易稅」,現時在香港聯合交易所有限公司上巿並於2014年或以後交收之股票的稅率為0.1%。
「意大利金融交易稅」將按每交收日每戶口相同股票之淨增加受益股數 x 加權平均買入價 x 0.1%計算。例子:客戶於同一日以同一戶口買賣由駐意大利公司所發行之股票A:
• 買入500股 - 買入價HKD50.00
• 買入200股 - 買入價HKD55.00
• 賣出400股 - 賣出價HKD50.00
計算方式
淨買入之股數為300股(買入700股 - 賣出400股)
加權平均買入價為((500x50)+(200x55))/700 = HKD51.43
「意大利金融交易稅」之稅款為:300股 x HKD51.43 x 0.1% = HKD15.43
以上「意大利金融交易稅」之稅率及計算方式等可能就意大利金融交易稅務條例之更改或進一步澄清而有所改變,該等由第三者收取之費用及收費若有更改,恕不另行通知,而本行有權釐定該等費用及收費。 |
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問: |
我可否經貴行買賣與駐意大利公司發行股票掛鈎之衍生產品(如認股證、牛熊證等)及其原因? |
答: |
由於意大利金融交易稅務條例於衍生產品交易(2013年9月1 日起生效)的實施及執行上存在不明確的地方,本行由即日起將不會接受買賣或存入與駐意大利公司發行股票掛鈎之衍生產品(如認股證、牛熊證等)的指示。
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Investment Services FAQ Page
港股自選組合 |
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問: |
「港股自選組合」內提供哪些股市資訊? |
答: |
「港股自選組合」內提供港股報價。你可設定多達5個股票組別而於每個股票組別內可儲存多達10隻股票。第1及2個自選組別提供「即時詳盡報價(收費) 」及「免費即時基本報價」。第3、4及5自選組別提供「即時詳盡報價(收費)」及「延遲報價」)。
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股市速遞/ A股速遞 |
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問: |
股市速遞與A股速遞有什麼分別? |
答: |
股市速遞提供港股市場資訊,包括股票詳盡報價、指數、新聞及市場走勢。本行證券戶口客戶於登入個人e-Banking後便可使用此服務。
A股速遞提供中國A股市場資訊,包括滬深A股報價、指數、20大股票、滬股通/深股通股票名單及AH股表現。客戶可透過本行網頁 hangseng.com/investment使用此服務。 |
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我的投資組合 |
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問: |
我如何能夠查詢已交收紀錄? |
答: |
你可以透過「已交收紀錄」功能查詢過去60天之已交收紀錄。 |
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問: |
我於即日進行之證券買賣會否在我的戶口結餘中顯示? |
答: |
買賣指示一經執行,戶口結餘便會即時更新。 |
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企業行動
一般問題 |
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問: |
我可否透過網上遞交企業行動指示? |
答: |
閣下需先登記個人e-Banking,並將所持有之證券 / 股票每月投資計劃 / 存款證戶口 (賬戶號碼字尾為085, 385或383) 加入e-Banking,便可透過個人 e-Banking快捷地就本地證券之企業行動向本行發出指示。適用之企業行動包括本地證券之︰認購供股股份、認購發售股份、行使認股權證、接納現金收購及選擇股息分派形式。 |
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問: |
透過個人 e-Banking遞交指示有什麼好處? |
答: |
透過個人 e-Banking遞交企業行動之指示,快捷穩妥,免除郵寄、傳遞風險。 |
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問: |
我在什麼時候可使用個人 e-Banking遞交企業行動指示? |
答:
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若本地證券之上市公司進行企業行動,而你被記錄為有關企業行動之合資格股東,待本行發出有關企業行動之電子版或郵寄版之通知書後或於通知書所載之開始認購日期後(只適用於認購供股股份及認購發售股份),即可於有關企業行動之回覆本行最後限期前,透過個人e-Banking遞交企業行動指示。 |
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問: |
透過個人e-Banking遞交企業行動指示是否需要繳付費用? |
答: |
否,此項服務是免費的。但不同類型的企業行動各有相關的收費,詳情請參閱本行網頁內個人理財項下之服務收費。 |
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問: |
我可否仍以郵寄指示書形式遞交指示? |
答: |
可以。閣下可自行選擇以網上或「郵寄指示書」形式遞交指示,惟閣下請勿同時以上述渠道重複遞交相同之指示,否則本行將會視作多項指示並以累積形式處理(適用於企業行動類:認購供股股份、認購發售股份、行使認股權證及接納現金收購) 或拒絕處理閣下的指示(適用於企業行動類:選擇股息分派形式)。閣下之戶口內若沒有充足之相關股數及/或支賬金額以辦理有關公司行動之全部指示,本行有權決定不執行任何或全部指示。閣下若因此而導致任何損失,本行概不負責。 |
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問: |
我如何查閱本人須執行有關企業行動指示之詳情? |
答: |
閣下可透過以下途徑查閱閣下須執行各公司企業行動之詳情:
1. |
本行發出有關企業行動之電子版或郵寄版之通知書;及/或 |
2. |
於有關企業行動最後回覆限期前,於個人e-Banking內「企業行動」之畫面查閱有關詳情;及/或 |
3. |
該公司於香港交易所網頁之「上市公司公告」所刊發之相關文件(只供參考之用,請以本行發出之企業行動通知書之內容為準或致電本行查詢)。 |
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問: |
假如我的同一賬戶就同一企業行動發出了多於一項指示,會有什麼情況出現? |
答: |
除了選擇股息分派形式這種企業行動外(就選擇股息分派形式而言,本行只接受客戶提交一次指示),認購供股股份、認購發售股份、行使認股權證及接納現金收購均可發出超過一項指示。惟請注意,不論閣下以郵寄、網上或其他途徑就同一公司行動遞交超過一項指示,所有指示均會以累積形式處理,故閣下必須確保戶口內有充足之相關股數及/或可用支賬金額,以辦理有關企業行動之全部指示及/或支付全數認購款項,否則本行有權決定不執行任何或全部指示。 |
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問: |
我的聯名賬戶如欲透過網上遞交企業行動指示,應注意甚麼事項? |
答: |
聯名賬戶的任何一方,均可分別透過網上銀行為其聯名戶口遞交企業行動指示。請注意,同一聯名賬戶只須任何一方就同一企業行動遞交一次指示,否則本行將會視作多項指示並以累積形式處理 (適用於企業行動類:認購供股股份、認購發售股份、行使認股權證及接納現金收購) 或拒絕處理全部指示(適用於企業行動類:選擇股息分派形式)。 |
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問: |
我可否就市場預期之企業行動,提早透過網上遞交企業行動指示? |
答: |
不可以。你必須待本行發出企業行動通知書,正式通知有關企業行動之詳情後,始能透過個人e-Banking遞交指示。 |
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問: |
我如何確定銀行已收到我遞交的企業行動指示? |
答: |
閣下於網上遞交有關指示後,於確認版面將會顯示有關參考編號及所輸入之資料,閣下可列印或儲存此版面以作記錄。如果你未能收到參考編號,請致電本行服務熱線,查詢該指示是否已被接收,以避免遺漏或重覆遞交指示。請注意,當閣下收到該指示的參考編號,只代表本行已收到閣下之指示,最終該指示能否被執行,則要視乎閣下之戶口情況。 |
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問: |
若銀行已收到我的企業行動指示,但該指示不獲執行,我會否收到通知? |
答: |
不會,本行可在毋須事先通知的情況下停止辦理閣下之有關指示。 |
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問: |
我可否更改或取消透過網上遞交之企業行動指示? |
答: |
不可以,閣下不能透過網上更改或取消已遞交之企業行動指示。閣下如欲更改或取消已發出之指示,可於有關企業行動之回覆本行最後時間前,按企業行動通知書上的電話聯絡本行,本行將在可能情況下提供協助,但最終能否成功更改或取消須視乎個別情況。 |
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問: |
我能否查閱已透過網上遞交之企業行動指示的處理情況? |
答: |
對不起,系統暫時未能顯示已遞交指示之紀錄,如有查詢請致電本行之客戶熱線。 |
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問: |
海外客戶透過網上遞交企業行動指示應注意甚麼事項? |
答: |
海外客戶如欲就任何企業行動遞交指示,須自行承擔責任確保符合有關司法地區的法例,包括取得任何政府或其他有關機構的同意及遵照所有其他程序手續。
根據本行現行政策,本行不會就某類型企業行動(包括但不限於︰認購供股股份、認購發售股份、行使認股權證、接納現金收購、選擇股息分派形式),提供服務予通訊/住宅地址為美國/加拿大之戶口,倘閣下為上述人士,即使閣下透過網上、郵寄或其他渠道遞交指示,本行將不會執行,敬希垂注。 |
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問: |
回覆企業行動表格上之「可用作申請之股數」是如何計算的?(此問題只適用於認購供股股份、認購發售股份、行使認股權證、接納現金收購) |
答: |
「可用作申請之股數」是以閣下持有之可用股數計算。至於閣下於市場上買賣之股份,須待該買賣交收完成後,有關股數才被更新至「可用作申請之股數」。系統只會顯示前一個工作日之數據。 |
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問: |
我於非工作日透過網上遞交之指示會何時獲處理? |
答: |
於非工作日透過網上遞交之指示會於下一個工作日獲處理。 |
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「選擇股息分派形式」指示 |
問: |
假如我已在銀行為某一證券之股息分派設立了長期指示,並透過網上、郵寄或其他途徑就某一期之股息分派發出指示,何者將被銀行執行? |
答: |
本行只會執行於該期股息分派之最後回覆時間前,所收到閣下之最新指示。若閣下早已設有長期指示,在此情況下,該長期指示將會被保留,但就該期股息分派,本行將視閣下最新發出之指示(包括網上或郵寄指示) 為最終指示,並予以執行。 |
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問: |
我可否在個人e-Banking內查看我曾就某一證券股息分派已設立之長期指示? |
答: |
對不起,系統暫時未能顯示客戶已設立之長期指示。如有查詢請致電本行之客戶熱線。 |
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問: |
我可否透過個人e-Banking為某一證券/證券戶口之股息分派設立/取消長期指示? |
答: |
暫未提供此項服務,就某一證券之股息分派設立/取消/更改長期指示而言,本行必須收到閣下之書面通知才能為閣下設立/取消/更改長期指示,閣下可把企業行動通知書所附載之指示書,填妥並簽署有關文件,並送交至電子版或郵寄版之通知書所述的提交指示地點,以憑辦理。
就證券賬戶之長期指示而言,閣下必簽署有關文件以完成手續。閣下可親臨指定行所索取有關文件,以憑辦理。 |
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問: |
我不清楚已遞交長期指示之最新狀況,可以怎樣辦? |
答: |
請親臨指定行所,或致電客戶服務熱線查詢。 |
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問: |
我已於較早前填寫長期指示,為何仍然收到「以股代息計劃通知書」及要求回復? |
答: |
雖然客戶已於本行設立長期指示,惟客戶有可能欲更改收取股息之選項,故本行亦會向設有長期指示之客戶發出股息選擇函件以確保客戶能知悉股息選擇詳情而作出適當選擇。倘閣下欲按原有之長期指示收取股息,可毋須回覆本行。 |
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「認購供股股份」、「認購發售股份」指示 |
問: |
我不欲認購供股股份,可以怎樣處理? |
答: |
閣下如不欲認購供股股份,則不用向本行遞交任何指示。若閣下希望沽出未被認購的供股股份,可透過適合閣下之任何交易途徑,於供股股份的最後買賣日期或之前作出指示。如閣下不作任何行動,所有未售出或未被認購之供股股份將根據該公司之供股時間表被註銷。 |
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問: |
我可否額外認購我獲配發的供股股份或發售股份以外的數目? |
答: |
需視乎該公司之公佈而定,詳情可參閱該公司於香港交易所網頁之「上市公司公告」所刊發之相關文件。若該供股建議或公開發售建議允許合資格股東認購配額以外的股份,有關欄位會顯示予閣下輸入。
請注意,認購額外申請供股股份只供該公司於供股建議之記錄日登記為合資格股東提呈,如閣下非為合資格股東而在市場購入供股股份,將不能作額外申請認購。 |
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問: |
如我欲額外認購股份,該如何遞交申請,及有什麼地方須要注意? |
答: |
舉例,A公司供股建議之供股價為港幣3元,閣下獲發供股股份1,000股,此外欲額外認購多500股,閣下需於回覆版面之適當欄位分別填寫認購1,000股及額外認購500股,完成遞交指示後,請準備認購全數1,500股之相關金額4,500港元(1,500股 X 港幣3元認購價) 於預設支賬戶口,本行將於支賬日隨時支取該款項以完成認購手續。
額外認購股份不保證會被全數接納,如額外認購股份不獲接納,有關認購款項將予退還。承上例,如該額外認購只獲配發99股,則閣下將於預期股份派發日收到1,099股A公司股份 ( 1,000股供股股份保證配額及99股獲接納之額外認購)及於預期之額外申請股份不獲接納退款日收到港幣1,203元 (不獲接納的401股額外認購 X 港幣3元認購價)。
此外,本行雖然可代個別客戶申請額外供股股份,由於「恒生代理人」將被視作單一股東,只獲分配額外申請表格乙份。倘若該申請獲超額認購,本行將不能按該公司宣佈之比例分配予個別客戶,而只能以本行獲派之額外股份按比例分配。
另外,不同類型的企業行動各有相關的收費,詳情請參閱本行網頁內個人理財項下之服務收費。 |
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問: |
我並沒有獲配發任何供股股份,但在市場購入了供股股份,我可以怎樣認購? |
答: |
這情況下,閣下成功購入供股股份後,於本行之最後回覆日期時間前親臨指定行所遞交指示或經網上提交 (須於購入該供股股份及交收後之一個曆日)。 |
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問: |
在我發出認購指示後,為什麼在我的證券賬戶內,於個人e-Banking 之企業行動版面上,看不見我的供股股份或發售股份之顯示? |
答: |
如閣下之認購指示已被收妥,系統需保留閣下之供股股份或發售股份,以待完成認購手續,被處理中之指示不會在個人e-Banking 入之企業行動版面上顯示。 |
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問: |
如我所累積遞交之認購指示,認購供股股份或發售股份之股份總數超過我於最後回覆時間後所持有的數目,銀行將會如果處理? |
答: |
本行將以閣下於有關指示之最後回覆時間後所持有之全數供股股份或發售股份,辦理閣下之認購指示。 |
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問: |
我須於何時及如何支付認購金額? |
答: |
本行會根據於企業行動通知書上所載之「支賬日期」從閣下之預設支賬戶口支取有關認購金額。
請注意,本行會於支賬日期之任何時間進行支賬,當本行於閣下之預設支賬戶口支取累積所有指示之全數認購金額時出資金不足,本行將有權在毋須事先通知的情況下停止辦理閣下之全部指示。
因此,建議閣下於支賬日期前一晚的23:59,備有足夠可提取結餘以待支賬,確保認購手續能順利完成。 |
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問: |
我可否以沽售股票後應收之款項以認購供股股份或發售股份? |
答: |
於認購供股股份或發售股份之支賬日期,本行只能支取閣下之已結算款項以辦理認購手續,而購買力不能被抵作認購用途。
由於所有聯交所買賣均於每個交易日(T日)+2個交易日交收,如T+2個交易日為認購供股股份或發售股份之支賬日期,當本行支賬時該筆沽售股票後應收之款項或有機會未完成交收,而可能導致支賬程序進行時被視為資金不足,及被停止辦理有關認購手續。
因此,為確保認購手續能順利完成,建議閣下於支賬日期前一晚的23:59,備有足夠可提取或已完成交收之金額。 |
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問: |
我於何時才收到已認購之股份及額外認購不獲接納之退款? |
答: |
請參考於企業行動通知書上所載之預期時間表。請注意,有關股份及退款之確實入賬時間,必須待本行從有關結算機構或股份登記處收妥後,才能分發到閣下之賬戶。 |
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股票報價數量計 |
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問: |
何謂即時報價? |
答: |
港股:
如證券設有開市前時段及收市競價交易時段,於港股交易日每一個交易時段開始至其收市後十五分鐘內之報價,方會計算為即時報價。即在正常全日市,於9:00至16:25*期間使用試驗計劃下的交易所買賣基金之報價及於9:00至12:15及13:00至16:25*期間使用之其他產品之報價,均會計算為即時報價;而在正常半日市,則於9:00至12:25*期間使用之報價均會計算為即時報價。 如證券沒有開市前時段,按證券設有開市前時段及收市競價交易時段之方法計算,但於港股交易日的第一個持續交易時段開始前之報價,不會計算為即時報價。即於9:30前使用之報價,不會計算為即時報價。
如證券沒有收市競價交易時段,按證券設有開市前時段及收市競價交易時段之方法計算,但沒有收市競價時段及於港股交易日最後一個持續交易時段收市後十六分鐘內使用之報價,會計算為即時報價。即在正常全日市,於16:00後至16:16前使用之報價,會計算為即時報價;而在正常半日市,則於12:00後至12:16前使用之報價,會計算為即時報價。
你可參閱香港交易所網頁 http://www.hkex.com.hk 以獲取最新設有開市前時段及收市競價交易時段的股票名單 。如香港交易所的交易受惡劣天氣影響而停止,於收市後十五分鐘內之報價,均會計算為即時報價。
* 視乎當日之收市時間,該時間為下午4時08分和4時10分(半日市為中午12時08分和12時10分)之間,由香港交易所系統隨機決定
A股:
按上海證券交易所規定,於該交易所A股交易日連續竸價交易時段開始至其收市後十五分鐘內之報價,方會計算為即時報價。深圳證券交易所規定,該交易所的即時報價收費時段為其A股交易日上午連續競價交易時段開始至其收市後十五分鐘及下午連續競價交易時段開始至收市集合競價完結後十五分鐘。
產品 |
即時報價時段 |
上海A股 |
i) 09:30 – 11:45 及 ii) 13:00 – 15:15 |
深圳A股 |
i) 09:30 – 11:45 及 ii) 13:00 – 15:15 |
(由於兩地假期並不相同,客戶須留意,不論北向交易服務是否開放,上述說明之A股交易日之收費時段內之A股股價查詢,都會計算為即時報價。) |
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問: |
何謂「即時報價服務計劃」? |
答: |
本行現時有提供免費及收費的港股及A股即時報價服務:
即時報價服務 |
收費 |
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- |
免費 |
- |
用量不會扣除港股即時詳盡報價計劃內所享有之特定免費即時詳盡報價數量 |
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- |
免費 |
- |
用量不會扣除A股即時報價(透過恒生個人e-Banking內之A股通買賣及即時報價版面享用)計劃內所享有之特定免費即時詳盡報價數量 |
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- |
每個報價HKD0.05 (每月最低收費HKD10) |
- |
適用於透過個人e-Banking之「港股買賣」版面、「港股自選組合」版面、「即時報價」版面(僅限「個人流動理財」智能手機應用程式)及「股市速遞」使用之即時詳盡報價(收費) |
- |
若你的即時報價總用量超出可享之特定免費即時詳盡報價數量,便需繳付費用 |
- |
本月之收費,會於下月初自你的證券戶口之結算戶口內扣除 |
- |
如你擁有多於一個證券戶口,本行將按以下考慮因素之次序選擇扣賬之結算戶口: |
|
考慮因素 |
優先次序 (由高至低) |
1. 戶口持有人 |
- 聯名證券戶口之結算戶口
- 單名證券戶口之結算戶口 |
2. 戶口類別 |
- 優越理財綜合戶口之結算戶口
- 優進理財綜合戶口之結算戶口
- 綜合戶口之結算戶口
- 港元往來結算戶口
- 港元儲蓄存款結算戶口 |
3. 開戶日期 |
- 最近期開立之結算戶口 |
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4. |
A股即時報價(透過恒生個人e-Banking內之A股通買賣及即時報價版面享用) |
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- |
每個報價HKD0.05 (每月最低收費HKD10) |
- |
適用於透過個人e-Banking之「A股通買賣」版面及「即時報價」版面(僅限「個人流動理財」智能手機應用程式)內使用的即時詳盡報價(收費) |
- |
若你的即時報價總用量超出可享之特定免費即時詳盡報價數量,便需繳付費用 |
- |
本月之收費,會於下月初自你的證券戶口之結算戶口內扣除 |
- |
如你擁有多於一個證券戶口,本行將按以下考慮因素之次序選擇扣賬之結算戶口: |
|
考慮因素 |
優先次序 (由高至低) |
1. 戶口持有人 |
- 聯名證券戶口之結算戶口
- 單名證券戶口之結算戶口 |
2. 戶口類別 |
- 優越理財綜合戶口之結算戶口
- 優進理財綜合戶口之結算戶口
- 綜合戶口之結算戶口
- 港元往來結算戶口
- 港元儲蓄存款結算戶口 |
3. 開戶日期 |
- 最近期開立之結算戶口 |
|
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- |
月費HKD200 |
- |
於「港股買賣」版面、「港股自選組合」版面、「即時報價」版面(僅限「個人流動理財」智能手機應用程式)及「股市速遞」無限額使用即時詳盡報價 |
- |
適合高用量投資者 |
- |
本月之收費,會於下月初自你指定的證券戶口之結算戶口內扣除 |
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每個持有證券戶口之個人e-Banking客戶只可享用以下其中一組收費服務計劃:
(a) |
「港股即時詳盡報價服務」及「A股即時報價(透過恒生個人e-Banking內之A股通買賣及即時報價版面享用)」;或 |
(b) |
「逐次更新港股即時報價服務」及「A股即時報價(透過恒生個人e-Banking內之A股通買賣及即時報價版面享用)」。 |
若你的結算戶口結餘不足以支付有關收費,本行保留自你的其他恒生銀行港元戶口扣除有關費用之權利。
恒生銀行保留對上述服務之決定權。 |
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問: |
我可享有多少免費即時詳盡報價? |
答: |
免費即時詳盡報價數量是以客戶當月的戶口類別、股票存貨及成功買賣次數或累積成交金額每月計算。客戶須注意,港股及A股之免費即時詳盡報價數量是分開計算,而獲享之免費報價數量亦不可合併使用。請按此查看計算範例。
| 每月可享之免費即時詳盡報價 |
優越理財客戶 | 優進理財客戶 | 一般證券客戶 |
基本: |
1,000 |
500 |
500 |
額外: |
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1) 證券戶口該月持有股票存貨 |
不適用 |
500
如客戶於該月持有港股及A股通股票存貨,可獲得之額外免費即時報價數量分別為港股500個及A股500個 |
不適用 |
2) 證券戶口該月有成功買賣股票 |
i. |
於該月每成功買賣1次,可額外獲200個免費即時報價;或 |
ii. |
以該月成功買賣之累積成交額計算,每$50,000可額外獲200個免費即時報價 |
|
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• |
根據以上計算方法,所得之免費即時報價數量會以較高者為準。 |
• |
港股買賣次數及成交金額將以客戶名下所有證券戶口之港股交易紀錄合併計算。 |
• |
A股通股票買賣次數及成交金額將以客戶名下所有證券戶口之A股通股票交易紀錄(即涵蓋滬股通及深股通股票)合併以人民幣計算。 |
|
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問: |
我因成功買賣股票而額外獲得之免費即時詳盡報價,未使用的數量我可否於下個月使用? |
答: |
在 (A) 及 (B) 相比之下,較低之免費即時詳盡報價數量(如有)可累積至下個月使用:
(A) |
全個月因成功買賣而獲得之額外免費即時詳盡報價總數扣除在該月之首24個曆日因成功買賣而獲得之額外免費即時詳盡報價之數量之餘數;或 |
(B) |
該月未使用之免費即時詳盡報價數量 |
可累積之免費即時詳盡報價數量只可累積至下一個月內使用,逾期未用將自動被取消,不會再作累積。
按此查看計算範例。 |
|
|
問: |
我可在哪裡查看我的即時詳盡報價用量? |
答: |
你可於登入桌面版個人e-Banking後選擇「投資」 -> 「證券」 ->「股票報價數量計」查看你的即時詳盡報價用量。
因成功買賣股票而獲得的額外免費即時報價數量,系統會於T+1日更新至股票報價數量計內供客人查看。 |
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|
問: |
如何計算當月應付的即時報價服務費用? |
答: |
以下例子假設閣下持有一般綜合戶口及附屬證券戶口。
例子一:閣下只使用「港股即時詳盡報價服務」
|
情況一 |
情況二 |
該月基本免費即時報價 |
500 |
500 |
該月成功買賣港股 |
2次,而總成交額達HKD180,000。 以成交額計算,閣下可額外獲得600個免費即時報價 |
0 |
該月合共可享的免費港股即時報價 |
1,100 (500+600) |
500 |
該月已使用的即時報價 |
800 |
2,000 |
該月需繳費的即時報價 |
0 |
1,500 |
該月即時報價服務費用 |
$0 |
$75 (1,500 x $0.05) |
例子二:閣下只使用「A股即時報價(透過恒生個人e-Banking內之A股通買賣及即時報價版面享用)」
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情況一 |
情況二 |
該月基本免費即時報價 |
500 |
500 |
該月成功買賣A股通股票 |
4次(不論是滬股通股票或深股通股票),而總成交額達RMB180,000。以交易次數計算,閣下可額外獲得800個免費即時報價 |
0 |
該月合共可享的免費A股即時報價 |
1,300 (500+800) |
500 |
該月已使用的即時報價 |
800 |
2,000 |
該月需繳費的即時報價 |
0 |
1,500 |
該月即時報價服務費用 |
$0 |
$75 (1,500 x $0.05) |
例子三:閣下分別使用了「港股即時詳盡報價服務」及「A股即時報價(透過恒生個人e-Banking內之A股通買賣及即時報價版面享用)」
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情況一 |
情況二 |
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港股 |
A 股 |
港股 |
A 股 |
該月基本免費即時報價 |
500 |
500 |
500 |
500 |
該月成功買賣 |
4次港股交易,而總成交額達HKD150,000。 以交易次數計算,閣下可額外獲得800個免費即時報價 |
1次(不論是滬股通股票或深股通股票),而成交額為RMB40,000。以交易次數計算,閣下可額外獲得200個免費即時報價 |
2次港股交易,而總成交額達HKD80,000。 以交易次數計算,閣下可額外獲得400個免費即時報價 |
0 |
該月合共可享的免費即時報價 |
1,300 (500+800) |
700 (500+200) |
900 (500+400) |
500 |
該月已使用的即時報價 |
1,500 |
750 |
2,000 |
200 |
該月需繳費的即時報價 |
200 |
50 |
1,100 |
0 |
該月即時報價服務費用 |
$10 (200 x $0.05) |
$10 (最低收費) |
$55 (1,100 x $0.05) |
$0 |
客人合共需繳付之金額 |
HKD20 |
HKD55 |
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問: |
如何計算可累積至下月使用的免費報價數量? |
答: |
以下例子假設客人持有綜合戶口及附屬證券戶口。(計算方式均適用於港股及A股。)
例子一: 沒有可累積至下月之免費即時報價
|
|
該月1至24日 |
該月總數 |
(1) |
累積成功買賣成交額 |
$200,000
(可獲800個免費即時報價) |
$201,000
(可獲800個免費即時報價) |
累積成功買賣次數 |
1
(可獲200個免費即時報價) |
2
(可獲400個免費即時報價) |
因成功買賣而獲得之額外免費即時報價 |
800 [a]
(按累積成功買賣成交額計) |
800 [b]
(按累積成功買賣成交額計) |
可累積的免費即時報價數量 [b] - [a] |
0 (A) |
(2) |
基本免費即時報價 |
500 |
該月免費即時報價總數 |
500 + 800 = 1,300 [c] |
該月已使用之免費即時報價 |
1,000 [d] |
該月尚餘的免費即時報價 [c] - [d] |
300 (B) |
可累積至下月之免費即時報價 (A及B中以較低者為準) |
0 |
例子二:有可累積至下月之免費即時報價
|
|
該月1至24日 |
該月總數 |
(1) |
累積成功買賣成交額 |
$200,000
(可獲800個免費即時報價) |
$201,000
(可獲800個免費即時報價) |
累積成功買賣次數 |
4
(可獲800個免費即時報價) |
5
(可獲1,000個免費即時報價) |
因成功買賣而獲得之額外免費即時報價 |
800 [a]
(按累積成功買賣成交額計) |
1,000 [b]
(按累積成功買賣次數計) |
可累積的免費即時報價數量 [b] - [a] |
200 (A) |
(2) |
基本免費即時報價 |
500 |
該月免費即時報價總數 |
500 + 1,000 = 1,500 [c] |
該月已使用之免費即時報價 |
1,400 [d] |
該月尚餘的免費即時報價 [c] - [d] |
100 (B) |
可累積至下月之免費即時報價 (A及B中以較低者為準) |
100 |
|
|
|
|
|
股票每月投資計劃 |
|
|
問: |
我可從哪種途徑開立每月投資計劃? |
答: |
如屬個人綜合理財戶口客戶,你可透過桌面版恒生個人e-Banking開立每月投資計劃戶口,於成功開立戶口後,客戶便可透過桌面版恒生個人e-Banking開立每月投資計劃,新開立之每月投資計劃將於下一個曆月生效。而首次供款將由客戶發出指示後下一個曆月10號開始。如10號為星期六、星期日或公眾假期,則有關供款將順延至下一個結算日。 |
|
|
問: |
聯名戶口客戶可否於桌面版恒生個人e-Banking開立每月投資計劃? |
答: |
聯名綜合理財戶口客戶必須先於分行開立每月投資計劃戶口,於成功開立戶口後,客戶便可透過桌面版恒生個人e-Banking開立每月投資計劃,新開立計劃將於下一個曆月生效。而首次供款將由客戶發出指示後下一個曆月10號開始。如10號為星期六、星期日或公眾假期,則有關供款將順延至下一個結算日。 |
|
|
問: |
如何更改或終止每月投資計劃,例如更改所選擇的股票、直接支賬戶口或每月投資額? |
答: |
客戶可於「現有每月投資計劃」辦理有關指示,毋須任何費用。所有指示會於本行收到客戶通知後下一個曆月生效。 |
|
|
問: |
我可否以同一隻股票開立多於一個每月投資計劃? |
答: |
不可以。如你已就該股票開立每月投資計劃或設定待辦開立或更改指示,將不能重覆選擇以該股票開立其他新每月投資計劃。 |
|
|
問: |
我如何查詢待辦指示狀況? |
答: |
你可於「每月投資計劃」內「待辦指示」查詢有關詳情,作出更改或取消該待辦指示,更改的待辦指示將於下一個曆月生效,而取消待辦指示則會即時生效。 |
|
|
問: |
我如何查詢戶口結餘及現有計劃? |
答: |
你可於「每月投資計劃」內「戶口結餘」及「現有每月投資計劃」查詢有關證券每月投資計劃之戶口結餘及現有計劃詳情。而每次買入證券後,你會收到買賣成交單據,詳列買入價格及數量。此外每月亦會收到證券戶口月結單,詳列所持有證券之數量及市值。 |
|
|
問: |
本行何時為客戶買入證券? |
答: |
本行會於供款日後第三個交易日開市後約15分鐘開始為客戶買入證券。若客戶所選擇的股票在當日暫停買賣或因市場環境未能買入,本行將為客戶於下一個交易日買入該股票。若該股票連續三個交易日暫停買賣或因市場環境未能買入,本行會將供款(連同手續費) 於當月全數退還予客戶的供款戶口。 |
|
|
問: |
客戶可獲分配多少證券? |
答: |
客戶每月的供款將於扣除手續費後用作買入所選擇的證券。而所獲分配的證券數目將調低至最近的整數股數,餘款將會於當月退回客戶的供款戶口。 |
|
|
問: |
如何釐定買入價? |
答: |
股票的買入價是按照本行集合客戶有關股票的總投資額而買入股票之平均價計算,當中可包含正股價及碎股價。舉例若本行分別以HKD18及HKD20買入各1,000股甲公司股票,則客戶的買入平均價便為HKD19﹔而買入之股份將按月供投資額平均分發予客戶。 |
|
|
問: |
甚麼情況下會終止我的所有每月投資計劃? |
答: |
如本行連續兩個月未能從你所指定戶口支取客戶每月總投資金額,你的所有每月投資計劃會被自動終止,而客戶對現有計劃作出任何更改及/或終止指示,將一併自動取消﹝於此期間新設立之股票每月投資計劃將不受影響﹞。 |
|
|
問: |
如何處理已終止所有每月投資計劃之證券戶口? |
答: |
客戶可將每月投資計劃戶口內之證券沽出或保留。如客戶沽出每月投資計劃內之證券,本行將收取佣金、印花稅、證監會交易徵費、交易費及其他有關費用;如客戶在終止所有計劃後每月投資計劃戶口內仍存有證券,本行將收取一般證券服務費用,包括證券保管費、代理人服務費及其他有關費用。 |
|
|
問: |
我可否隨時沽出每月投資計劃證券戶口內之證券? |
答: |
可以。每月投資計劃的證券將以一般證券形式沽出,正股將以正股價沽出,碎股將以碎股市價沽出。如客戶沽出每月投資計劃內之證券,本行將收取佣金、印花稅、證監會交易徵費、交易費及其他有關費用。客戶可透過恒生個人e-Banking、專人接聽證券買賣熱線 (2532 3838) 或指定分行沽出每月投資計劃戶口內的證券。 |
|
|
問: |
我可選擇那種買賣指示沽出股票每月投資計劃戶口內之證券? |
答: |
客戶可選擇限價盤﹝如只涉及純碎股,必須透過市價盤沽出有關碎股﹞、市價盤及競價交易之競價盤及競價限價盤﹝不接受涉及碎股之競價交易指示﹞以沽出每月投資計劃戶口內之證券。 |
|
|
問: |
我如何可以得知沽出指示的處理狀況? |
答: |
假如閣下之沽出指示是透過恒生個人e-Banking設定,我們便會發出電郵到你的桌面版恒生個人e-Banking內的「閱讀電郵」,通知閣下之沽出指示的成交結果。如客戶已為每月投資計劃戶口登記使用證券即時覆盤服務,便會透過手機接收本行發出之短訊,獲悉有關指示的成交結果。由2016年6月27日起,已登記恒生個人e-Banking及已提供有效的流動電話號碼(香港或海外流動電話號碼均可)予本行之綜合理財戶口證券客戶*,本行會透過手機短訊通知閣下經本行設定的證券買賣指示交易結果,此安排不涉收費及無需預先登記。客戶亦可到恒生個人e-Banking之「買賣指示處理狀況」查閱交易結果之詳情。
*包括綜合理財戶口附屬之股票每月投資計劃戶口客戶。如客戶提供海外流動電話號碼,需向電訊公司查詢能否接收由香港發出的短訊。 |
|
|
問: |
客戶所積存的證券是否享有一般股東權益? |
答: |
客戶所積存的證券可享有一般正常的股東權益,包括派息及紅股等。 |
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問: |
若每月投資計劃內的股票從可供選擇股票中被剔除怎麼辦? |
答: |
現有客戶可選擇繼續投資該每月投資計劃中被剔除的股票、作出任何更改或終止,但本行將不接受其他客戶新開立該被剔除的股票之每月投資計劃。「恒生股票每月投資計劃」所提供選擇的證券將跟隨恒生指數成分股及本行不定時之審查而更新。 |
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問: |
我可否透過限價盤、市價盤及競價交易之競價盤及競價限價盤以股票每月投資計劃戶口買入證券? |
答: |
不可以。客戶只可透過限價盤、市價盤及競價交易之競價盤及競價限價盤沽出股票每月投資計劃戶口之證券結餘。 |
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牛熊證 |
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產品說明 |
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問: |
何謂牛熊證? |
答: |
牛熊證是追縱相關資產價格的結構性或衍生產品。牛熊證有牛證和熊證之分,投資者可看好(牛證)或看淡(熊證)相關資產,並只需投資相對少量的資金。
牛熊證在發行時已設定到期日,但在牛熊證有效期內,如相關資產價格觸及上市文件所載的指定水平(稱為「收回價」),發行商會即時收回有關牛熊證。
牛熊證共有兩類:無剩餘價格的(N)及可能有剩餘價值的(R)。當牛熊證的相關資產價格觸及收回價時,N類牛熊證即告一文不值,R類牛熊證則可能會從發行商收回剩餘款項。就發行時所訂之價格,牛證之收回價會較現貨價為低,而熊證之收回價則較現貨價為高。 |
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問: |
怎樣計算R類牛熊證(即有剩餘價值的牛熊證)之剩餘款項? |
答: |
當牛熊證的相關資產價格觸及收回價、低於(限於牛證)或高於(限於熊證)收回價時,
R類牛熊證則可能會從發行商收回剩餘款項。剩餘款項是根據相關資產於強制收回事件發生後至下一個交易時段完結時的最低(限於牛證)或最高(限於熊證)成交價而計算,惟實際款項以發行商最終公佈為準。若牛證相關資產的最低價觸及或低於行使價,或熊證相關資產的最高價觸及或超越行使價,則不會支付任何剩餘款項。 |
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問: |
牛熊證如何運作? |
答: |
牛熊證的發行價一般是以相關資產現貨價與牛熊證本身行使價二者之間的差價,再另加少許溢價(主要為財務費用)計算。行使價可以等於收回價、低於收回價(限於牛證)或是高於收回價(限於熊證)。以下例子簡單說明牛證的運作:
例子:N類牛證(無剩餘價值) |
例子:
R類牛證(含剩餘價值) |
發行時 |
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相關資產 |
股票 X |
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現貨價 |
$110 |
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行使價 (發行時訂定) |
$90 |
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收回價 (發行時訂定) |
$90 |
|
財務費用 |
$7.2 |
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合約權益 |
100 : 1 |
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到期 |
12 個月 |
牛證於發行時的理論價
= (現貨價 – 行使價 + 財務費用) / 合約權益
= ($110 - $90 + $7.2) / 100 |
$0.272 |
一手價值 (10,000
股)
= $0.272 x 10,000 股 |
$2,720 |
|
發行時 |
|
相關資產 |
股票 X |
|
現貨價 |
$110 |
|
行使價 (發行時訂定) |
$90 |
|
收回價 (發行時訂定) |
$95 |
|
財務費用 |
$7.2 |
|
合約權益 |
100 : 1 |
|
到期 |
12 個月 |
牛證於發行時的理論價
= (現貨價 – 行使價 + 財務費用) / 合約權益
= ($110 - $90 + $7.2) / 100 |
$0.272 |
一手價值 (10,000 股)
= $0.272 x 10,000 股 |
$2,720 |
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若現貨價跌至95元
未觸及收回價,繼續以市場價格買賣 |
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若現貨價跌至95元
觸及收回價 |
|
發行強制收回事件 |
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牛證被收回,買賣終止 |
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牛證於收回時的剩餘價值
= (最低價* – 行使價)
/ 合約權益
= ($92 – $90)/100 |
$0.02 |
一手價值 |
$200 |
* 強制收回事件發生後至下一個交易時段完結時
(每日有兩個交易時段: 早上及下午),相關資產的最低成交價;假設為92元以作示範;若最低成交價跌至或低於行使價,則不會有任何剩餘價值。 |
|
若現貨價跌至90元
觸及收回價 |
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發行強制收回事件 |
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牛證被收回,買賣終止 |
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牛證一文不值 |
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若到期前並無收回 |
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股票X於到期時的收市價 |
$130 |
|
牛證於到期時的理論價值
= (收市價 – 行使價) / 合約權益
= ($130 – $90)/100 |
$0.4 |
一手價值 (10,000
股)
= $0.4 x 10,000 股 |
$4,000 |
在這個例子,投資者於到期時將收取現金4,000元。 |
|
若到期前並無收回(如N類牛證的例子) |
|
股票X於到期時的收市價 |
$130 |
|
牛證於到期時的理論價值
= (收市價– 行使價) / 合約權益
= ($130 - $90)/100 |
$0.4 |
一手價值(10,000 股)
= $0.4 x 10,000 股 |
$4,000 |
在這個例子,投資者於到期時將收取現金4,000元。 |
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牛熊證買賣 |
問: |
可否沽出牛熊證的碎股? |
答: |
不能,香港交易所只接受以手數為單位的牛熊證買賣。其他買賣事宜與買賣上市股票相同。 |
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問: |
在甚麼情況下,牛熊證的交易指示會由
“已成交” 轉為 “未能成交”? |
答: |
在牛熊證到期前,若相關資產之現貨價觸及發行時所訂定之收回價(”強制收回事件”),牛熊證會即時遭收回。牛熊證發行商會通知香港交易所有關觸發收回事件及收回生效時間,香港交易所隨即代發行商終止牛熊證買賣。由於發生強制收回事件及終止買賣兩者之間會有時間上的差距,所有在強制收回事件發生後進行之牛熊證交易將會被取消。本行於收到香港交易所確定後,方能通知客戶最新之交易狀況,而該等交易亦因而會由“已成交”
轉為 “未能成交”。與此同時,就牛熊證買入盤而言,有關資金凍結亦會被解除。 |
|
|
問: |
我怎樣可知道我今天買賣牛熊證之最終交易狀況? |
答: |
本行只可於收到香港交易所確定後,通知客戶有關該等交易已由
“已成交” 轉為 “未能成交”。若閣下是透過自動化交易渠道如網上或自動化熱線買賣,你可於下列時間透過該買賣渠道查詢最終交易狀況:
- |
若為掛鉤本港上市股票/指數之牛熊證,可於當天晚上8時後查詢 |
- |
若為掛鉤海外股票/指數之牛熊證,可於下一個工作天下午2時後查詢 |
若你是透過專人接聽證券買賣熱線買賣,本行會致電通知該等已取消之交易,同時你亦可於上述時間透過網上或自動化熱線查詢。 |
|
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問: |
若牛熊證沽出指示已取消,會否影響我的購買力
? |
答: |
倘牛熊證沽出指示已取消,則相關之可收到款項亦會即時取消,如閣下有任何未交收之買入指示是以此款項買入,則須於T+2前存入足夠款項以免造成未經授權透支,否則本行有權沽出閣下之相關證券,以抵銷該未經授權透支。 |
|
|
問: |
倘我的牛熊證指示於強制回收事件前部份成交,其餘則強制回收事件後成交,是否整個指示均會取消
? |
答: |
不會,只有在強制回收事件後之指示方取消。任何於強制回收事件前之已成功指示,該等數量會正常於T+2交收。 |
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問: |
購買牛熊證,除購買金額外,是否需付出其他交易費用? |
答: |
牛熊證之收費與一般證券買賣相同。除購買金額外,客戶需繳付經紀佣金、第三者徵收之費用如印花稅、證監會交易徵費、交易費等。詳情可瀏覽本行之證券服務收費一覽。 |
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交收 |
問: |
我買入的 R
類牛熊證如果發生 "強制收回事件",我何時可以收到剩餘款項? |
答: |
“強制收回事件” |
派發剩餘款項 |
上午交易時段發生(包括開市前時段) |
- |
發行商會於發生“強制收回事件”日根據發行條款定價*,並在定價日後3
個工作天將計算後的剩餘款項 (如有) 透過香港中央結算有限公司 (HKSCC) 發放 |
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例:如「強制收回事件」於星期一之上午交易時段發生,則會於星期四透過HKSCC發放剩餘款項(其中日子不涉及假期) |
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- |
本行於收到剩餘款項後會將款項存入客戶指定之收款戶口內。 |
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下午交易時段發生 |
- |
發行商會於發生“強制收回事件”日翌日根據發行條款定價*,並在定價日後3
個工作天將計算後的剩餘款項 (如有) 透過HKSCC 發放 |
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例:如「強制收回事件」於星期一之下午交易時段發生,則會於星期五透過HKSCC發放剩餘款項(其中日子不涉及假期) |
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- |
本行於收到剩餘款項後會將款項存入客戶指定之收款戶口內。 |
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* 根據相關資產於「強制收回事件」發生後至下一個交易時段完結時的最低(牛證)或最高(熊證)成交價而定,惟以發行商最終公佈為準。 |
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問: |
如果我買入的牛熊證到期,我何時可以收到結算款項? |
答: |
發行商會於牛熊證到期日後2
個工作天將結算款項透過香港中央結算有限公司 (HKSCC) 發放(例子:如於牛熊證到期日為星期一,則會於星期三透過HKSCC發放結算款項,而其中之日子不涉及假期),本行於收到結算款項後會將款項存入閣下指定之收款戶口內 |
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股票孖展服務 |
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問: |
通過股票孖展服務購買股票有什麼好處呢? |
答: |
股票孖展服務的可按倉比率為可按倉股票的 4 至 6 成,為你提供高達 60% 額外資金買入可按倉股票。 |
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問: |
誰人可申請股票孖展服務昵? |
答: |
申請人必須持有香港居住地址及通訊地址。 |
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問: |
現時提供之按倉比率是多少? |
答: |
股票孖展服務的可按倉比率為可按倉股票的4 至 6 成。 |
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問: |
我應於何時作出補倉? |
答: |
若「貸款市值比率」(即貸款總結欠金額 ÷可按倉股票市值)升至62%或以上,本行會以文字短訊形式,透過閣下之手提電話發出補倉提示,若貸款市值比率升至70%或以上,本行會作出斬倉行動而不會預先通知閣下,是以閣下應經常留意自己的戶口狀況而將戶口結餘保持於安全的水平。 |
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問: |
你們斬倉至那一個水平才停止? |
答: |
本行會以每一手(即正股)為單位,按市價沽出閣下孖展戶口內的證券,直至結欠金額低於孖展貸款額,故完成斬倉後,「貸款市值比率」可能會低於既定成數。 |
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問: |
股票孖展貸款年息率是多少? |
答: |
孖展貸款額內之貸款年息率為:
Prestige Signature 客戶 |
:最優惠利率* -1% |
優越理財客戶 |
:最優惠利率* |
一般客戶 |
:最優惠利率* +1% |
超出孖展貸款額之過額部份所計算之利息會較額內的貸款利息為高。
* 最優惠利率以本行不時公佈之港元最優惠貸款利率為準。 |
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問: |
我剛申請提升為優越理財客戶,我的股票孖展戶口貸款年息率何時才獲得調整? |
答: |
你的股票孖展戶口貸款年息率會於遞交申請後之下一個月份之首7個交易日內調整。 |
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Investment Services FAQ Page
SimplyFund戶口
一般說明 |
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問: |
我如何可以使用SimplyFund服務? |
答: |
你需要擁有SimplyFund戶口以使用有關服務。使用SimplyFund服務前,你必須先登記恒生個人e-Banking服務及下載最新版本之恒生個人流動理財服務應用程式,並同時巳開立及持有以下其中一個戶口:
- 優越理財
- 優進理財
- Green Banking
- 綜合戶口
- M.I.Kid Asset Builder 戶口
於首次買入基金時或透過SimplyFund主頁的「開立戶口」,只需幾步即可開立戶口。登入流動理財服務應用程式後,你亦可透過「投資」項目內之「其他投資服務」點選「開立SimplyFund戶口」。透過網上進行基金買賣,客戶必須使用流動保安編碼或保安編碼器進行認證。 |
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問: |
我如何接收有關SimplyFund戶口之通訊? |
答: |
就SimplyFund戶口及由本行發出 / 傳送並可以電子方式提供的通訊(例如:e-Statements, e-Advices及 「基金電子財務報告」及「基金電子通知書」)而言,該等通訊將會僅以電子方式提供給你,並不會提供列印本。 |
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基金買賣 |
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問: |
最低投資金額是多少? |
答: |
最低之投資金額為港幣1元或等值。 |
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問: |
我的指示何時會獲得貴行處理? |
答: |
如本行於基金之截數時間前收到你的指示,本行會於同一日處理指示;如指示於該截數時間後收到,指示將於下個交易日內處理。須注意指示處理日未必是基金交易日,要視乎該基金的交易頻密程度及當日是否有關市場的假日等。亦須注意本行所設定之截數時間或會較有關基金的基金經理所設定的早以及經本行的不同交易渠道之申請的截數時間或有不同。詳情請瀏覽www.hangseng.com或向本行職員查詢。 |
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問: |
於黑色暴雨警告或懸掛八號或以上風球之情況下,我是否仍可以買賣基金? |
答: |
可以,你仍可作出有關申請,但在此情況下,不論你的指示是於有關基金當日原定的截數時間前或後收到,你的指示將會於下個交易日內處理才被處理。此視乎本行與有關基金公司之安排而定。下一個營業日或會成為有關基金的非交易日,你應參閱有關基金的銷售文件以悉詳情。 |
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問: |
我如何知道貴行已接納我的指示? |
答: |
在你提交指示及本行收到你的指示後,你會看到附上參考編號的確認通知。你可以利用該參考編號,於「交易狀態」版面查閱指示的處理狀況。如你的指示已被執行,我們亦會透過手機短訊通知你。 |
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問: |
我可以翻查過去多久的交易紀錄? |
答: |
你可於「交易狀態」查閱最近60個曆日之交易紀錄。 |
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問: |
我何時需要支付買入基金的款項? |
答: |
正常情況下,本行會於處理你的指示之同一營業日之內,從你選定的戶口內扣除投資金額。因此,請確保你的戶口存有足夠結餘支付有關款項。 |
|
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問: |
交易買賣何時會於我的戶口內顯示? |
答: |
就買入基金而言,通常需要數個工作天才能將有關單位反映在你的SimplyFund戶口。就賣出基金而言,一般最少需要一星期才能將賣出所得之款項存入你所選的戶口。至於完成處理買入及賣出基金實際需要的時間,需視乎個別基金而定。 |
|
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問: |
SimplyFund提供的基金並不符合我的心水,有其他基金選擇嗎? |
答: |
此戶口只有指定基金可供認購。如你正尋找其他投資產品,你可透過「投資」項目內「基金投資」瀏覽更多基金資訊。 |
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盈利 / 虧損 |
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問: |
我何時需要支付認購款項? |
答: |
就一隻基金而言,「單位平均價格」指以包括但不限於買入、轉入賬戶、及/或合併入的方式所獲得之賬戶持有單位的單位平均價格。有關之印花稅及有關之戶口月費及戶口行政費(如有)並未計算在內。
須注意,「單位平均價格」乃是估計的數字,僅供參考之用。
模擬例子
交易日期 |
基金名稱 |
交易類別 |
每單位基金價格 |
交易單位數量 (單位) |
交易金額 |
交易後之帳戶持有單位 (單位) |
交易後之「單位平均價格」 |
3/1 |
基金A |
買入基金 |
$10 |
300 |
$3,000 |
300 |
$3,000 / 300 單位 = $10 |
15/1 |
基金A |
基金單位轉入賬戶 |
$9 |
500 |
$4,500 |
300 + 500 = 800 |
($10 x 300單位 + $9 x 500單位) / 800 單位 = $9.38 |
26/1 |
基金A |
賣出基金 |
$9.5 |
(350) |
($3,325) |
800 - 350 = 450 |
不變(即$9.38) |
30/1 |
基金A |
基金單位轉出賬戶 |
$10 |
(300) |
($3,000) |
450 – 300 = 50 |
不變(即$9.38) |
註:上述模擬例子的數字及資料均為假設,只作說明及參考之用。並不反映任何投資者之個別情況或任何基金之實際表現。 |
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費用及收費 |
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問: |
貴行會如何計算SimplyFund戶口月費? |
答: |
戶口月費乃參考當月平均投資組合價值而收費。當月平均投資組合價值乃以下列公式計算:
根據當月平均投資組合價值,戶口月費將以下表收費:
當月平均投資組合價值 |
戶口月費 |
港幣5,000 元以下 |
港幣0元 |
港幣5,000 元至港幣100,000 元以下 |
港幣20元 |
港幣100,000 元或以上 |
0.05% |
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|
|
問: |
如我在月中銷戶,貴行會如何計算SimplyFund戶口月費? |
答: |
我們將於下一個月第 8 個曆日扣除於當月首日至銷戶當日已產生的戶口月費(如有)。 戶口月費乃參考當月平均投資組合價值而收費,而當月平均投資組合價值乃將每日投資組合價值之總和除以當月曆日數目計算。 |
|
|
問: |
除戶口月費外,貴行會否就SimplyFund戶口收取其他費用? |
答: |
我們不會向你收取戶口月費以外的費用。不過,如果你將持有的基金轉出到其他投資基金戶口,我們會就有關轉出指示收取行政費。行政費以下列公式計算:
轉出戶口的基金單位數量 x最新單位價格 x匯率( 如適用 ) x 1.5%
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|
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問: |
貴行會於何時及如何收取SimplyFund戶口月費? |
答: |
當月的戶口月費將會於下月的第8個曆日「扣除日」從有關綜合戶口項下你所選的港元戶口中扣除。若該月之第8個曆日並非營業日,扣除日將會延至緊隨該月8號的下一個營業日。
請確保於扣除日,你所選的港元戶口備有足夠可用餘額,以支付戶口月費。若你所選的港元戶口的可用餘額不足以支付該費用,本行可從你於本行持有之任何戶口中扣除有關數額,在該情況下,可能涉及根據本行釐定的匯率進行的外幣兌換。
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問: |
我會否收到任何支付戶口月費之提示? |
答: |
會。有關e-Alert提示會於每月第5個曆日發出。你將自動登記使用此提示服務。
|
|
|
問: |
如戶口月費未能成功被扣除,我會否收到任何電子提示? |
答: |
如戶口月費未能成功被扣除,「戶口月費未能成功扣除」之電郵提示會於該月第15個曆日發出。 |
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基金投資服務
一般事宜 |
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問: |
我如何透過e-Banking服務進行基金交易? |
答: |
如你已持有恒生基金戶口,你可在完成風險評估問卷後於恒生e-Banking服務進行基金交易。所有優越理財、優進理財、Green Banking、綜合戶口及「智多Kid」理財戶口客戶(未滿18歲之綜合戶口客戶不適用),或其他未有恒生基金戶口的獨資客戶,則可透過以下途徑開立該戶口:
優越理財 |
|
2998-9188 |
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優進理財 |
|
2822-8228 |
|
Green Banking、綜合戶口及「智多Kid」理財戶口 |
|
2998-9088 |
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其他獨資客戶* |
不適用 |
不適用 |
|
可以進行交易日期 |
兩個工作天內 |
即時 |
即時 |
*適用於商業電話理財客戶 |
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問: |
我如何接收有關基金投資戶口之通訊? |
答: |
就基金投資戶口而言,本行發出 / 傳送的通訊以電子方式免費提供(例如:e-Statements, e-Advices及 「基金電子財務報告」及「基金電子通知書」)。如要索取郵寄結單服務,本行會另外收費。你必須登記本行不時指定的有關服務,包括但不限於恒生e-Statement/e-Advice 服務以及本行之e-Banking服務,以收取電子通訊。 你可經由恒生個人e-Banking查閱及下載基金電子結單及電子通知書。至於基金電子財務報告及基金電子通知書,本行則會以PDF形式透過電子郵件發送至你於本行紀錄內登記之電郵地址。
請緊記更新你於本行紀錄內的電郵地址,以確保你可以收取有關通訊。詳情請按此。 |
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問: |
我如何更新我的「風險評估問卷」結果? |
答: |
你可以於恒生個人e-Banking (桌面版)、恒生個人流動理財服務應用程式又或致電或親臨任何一間分行更新你的「風險評估問卷」結果。 |
|
|
問: |
假如我的基金買賣交易不成功,會收到訊息嗎? |
答: |
會,假如你的基金買賣交易不成功,本行會於恒生個人e-Banking (桌面版)發送一則閱讀電郵予你。你可致電2822 0228並提供該訊息內容,以查詢更多細節。 |
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認購/贖回/轉換 |
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|
問: |
我可以透過恒生e-Banking服務認購哪些基金? |
答: |
所有備有由有關基金公司提供並可於網上取得的銷售文件以及由恒生銀行有限公司(「本行」)分銷之基金,均可透過恒生e-Banking服務認購。惟本行有權不處理任何申請,不論因任何原因。 |
|
|
問: |
最低投資額是多少? |
答: |
最低之投資金額為HKD5,000或等值。 |
|
|
問: |
最低贖回額是多少? |
答: |
如你要贖回部分基金,贖回金額必須符合本行最低要求而餘下之基金總額也必須符合最低持有量的要求(現時為HKD20,000 或等值,本行可不時更改而毋須另行通知)。若未能達到最低贖回金額的要求,你必須全數贖回該基金。若贖回部分基金後,剩餘之基金單位的價值低於本行要求之最低持有量,你必須減少贖回金額或贖回持有之所有基金單位(視乎情況而定)。就全數贖回的申請而言,則沒有最低贖回金額之要求。 |
|
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問: |
我的指示何時會獲得貴行處理?我如何知道貴行已接納我的指示? |
答: |
如本行於基金之截數時間前收到你的指示,本行會於同一日處理指示;如指示於該截數時間後收到,本行則於下一個營業日才將該指示送交有關基金公司作進一步處理。須注意指示處理日未必是基金交易日,要視乎該基金的交易頻密程度及當日是否有關市場的假日等。亦須注意本行所設定之截數時間或會較有關基金的基金經理所設定的早以及經本行的不同交易渠道之申請的截數時間或有不同。詳情請瀏覽www.hangseng.com或向本行職員查詢。
在你設定指示後,本行會於收到你的指示後,即時於網上發出附上參考編號的確認通知。你可以利用該參考編號,於「買賣指示處理狀況」版面查閱指示的處理狀況。對於已結算的交易,可於「我的投資組合」版面,查閱持有量及交易詳情。此外,本行會郵寄交易單據,以確認你的指示詳情。若你登記使用本行之免費即時覆盤服務,你亦可以透過手提電話第一時間獲通知指示執行的詳情。
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問: |
我可否於網上更改/取消指示? |
答: |
你的指示一經本行接納,便不可於網上作出任何更改/取消。 |
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問: |
我可以翻查過去多久的交易紀錄? |
答: |
你可於「交易紀錄」版面翻查最長為過去60個曆日的已結算交易。 |
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問: |
於黑色暴雨警告或懸掛八號或以上颱風訊號之情況下,我是否仍可以買賣基金? |
答: |
可以,你仍可作出有關申請,但在此情況下,不論你的指示是於有關基金當日原定的截數時間前或後收到,你的指示或會於下一個營業日才被處理。此視乎本行與有關基金公司之安排而定。該日或會成為有關基金的非交易日,你應參閱有關基金的銷售文件以悉詳情。 |
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問: |
為甚麼有些基金不能於網上認購? |
答: |
根據證券及期貨事務監察委員會的規定,只有該等能於網上取得銷售文件(基金說明書連同最新之財務報告)之基金,方能供客戶於網上進行認購。另外,有些基金由於受有限認購額所限或其他原因,而不可於網上進行認購。倘若你擬認購該等不能於網上認購之基金,請到任何一間恒生銀行分行。你亦可致電客戶服務熱線。優越理財客戶請致電2998-9188。優進理財客戶請致電2822-8228。綜合戶口客戶請致電 2912-3456。其他客戶請致電2822-0228。 |
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問: |
我可用何種貨幣進行認購? |
答: |
你只能以基金之報價貨幣進行認購(例如以美元認購以美元為報價貨幣之基金)。如你選擇的基金報價貨幣結算戶口並無足夠之戶口結餘,你可以先行在網上即時轉賬或兌換。在作出認購指示前,你應確保結算戶口內存有充足的資金,否則,你的指示將會被拒絕。 |
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問: |
我可否就贖回基金單位所得之款項,選擇以基金報價貨幣以外之貨幣收取? |
答: |
可以,你亦可以選擇收取港幣,本行會按結算日本行當時之適用匯率將贖回所得兌換為港幣。 |
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問: |
轉換基金有沒有截數時間? |
答: |
轉換基金申請的截數時間是轉出申請之截數時間及轉入申請之截數時間的較早者。不同基金有不同的截數時間,詳情可於轉換基金版面查閱。 |
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「特級基金轉換服務」 |
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問: |
我如何使用「特級基金轉換服務」? |
答: |
已登記恒生個人e-Banking服務的綜合戶口客戶(包括優越理財、優進理財及綜合戶口)可於網上使用「特級基金轉換服務」。客戶亦可親臨本行各分行使用「特級基金轉換服務」。優越理財客戶可致電其客戶服務經理辦理有關手續。
如使用特級基金轉換服務,贖回資金(由本行根據最新可獲得的該基金之單位價格估計)必須為不少於HK$100,000(或經本行不時指定之其他金額)的基金。
客戶於使用「特級基金轉換服務」前必須閱讀及明白「特級基金轉換 - 客戶須知」及「特級基金轉換服務章則」,以上資料均可於www.hangseng.com下載或在本行分行索取。
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問: |
「特級基金轉換服務」的適用範圍是什麼? |
答: |
「特級基金轉換服務」並不適用於非每日交易之基金、對沖基金或本行不時指定之基金。適用於「特級基金轉換服務」的基金將不時更改,恕不另行通知。有關適用於「特級基金轉換服務」的基金,請向本行職員查詢。 |
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問: |
如果基金認購及贖回申請的截數時間不同,我的指示何時會被處理? |
答: |
「特級基金轉換服務」涉及贖回原有基金及以本行提供之墊款認購新基金。因此,如在某一交易日基金贖回申請或認購申請之截數時間(以較早者為準)之前,本行收到客戶之「特級基金轉換服務」指示,將會於該交易日處理該指示。否則,本行將會於不同的交易日分開處理兩項指示。
客戶須注意,本行概無保證認購和贖回申請可成功執行,而實際之贖回及/或認購日期將以有關基金公司所通知的交易日期為準。 |
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問: |
我如何得知經「特級基金轉換服務」認購新基金之最低金額和最高金額? |
答: |
就透過恒生個人e-Banking進行之申請,有關交易版面將會分別顯示出最低及最高認購金額。就經本行分行或優越理財客戶服務經理辦理之申請,本行職員將計算有關金額及告知客戶。 |
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問: |
「特級基金轉換服務」之收費如何? |
答: |
現時,使用「特級基金轉換服務」毋須支付手續費,而客戶可按此了解更多關於最新基金之認購費優惠。然而,客戶必須注意,客戶或須自備款項,以清還部分或全部本行提供予客戶用以認購「新基金」之墊款額,支付贖回「原有基金」之贖回費(如適用),及於個別情況下,支付由本行收取之利息及其他費用。 |
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問: |
假如原有基金的贖回所得不足以用作認購新基金,會有何後果? |
答: |
本行將根據最新可獲得的原有基金之單位價格及有關匯率(如新基金與原有基金之報價貨幣不同)估算出可認購新基金之最高金額。雖然本行已於計算認購金額時預留緩衝,但由於市場及匯率波動,實際贖回金額仍可能不足以支付認購金額。於該情況下,本行將於客戶指定的綜合戶口其屬下之戶口內,依下列次序扣除該差額:與新基金報價貨幣相同之外幣儲蓄戶口、港幣儲蓄戶口、港幣往來戶口、與新基金報價貨幣不同之外幣儲蓄戶口。
如差額仍然未能全數扣除,客戶之港幣往來戶口將按照當時情況,以超額透支(overdraft facility)(視乎個別客戶而定,現時收取之利息一般為每年P%)或以未受權超額透支(unauthorised overdraft facility)(現時收取之利息為每年P+8%及一次性手續費HK$100)形式,支付尚未被扣除之餘額。此外,如差額在與新基金報價貨幣不同之戶口內扣除,客戶亦須承擔有關之匯率風險。
如「往來帳戶」設有透支服務,你將不能在網上或電話e-banking進行使用「特級基金轉換服務」。請聯絡本行的任何分行以獲取更多資訊。
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問: |
假若認購申請/贖回申請的其中一項並不成功,會有何後果? |
答: |
如只有一項指示能成功執行(即贖回指示或認購指示),該項已執行之交易亦屬有效交易。如贖回原有基金之申請未能成功,但認購新基金之申請成功,客戶將因此同時持有及投資於原有基金及新基金,並須同時承擔該兩隻基金相關之所有投資風險,包括但不限於相關之基金價格及匯率波動。另外,若本行此時要求客戶清還本行所提供的墊款額,客戶便須另行自備款項,以清還欠負本行之金額。 |
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結算 |
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問: |
我何時需要支付認購款項? |
答: |
正常情況下,本行會於處理你的指示之同一營業日之內,從你選定的基金報價貨幣結算戶口內扣除認購金額。因此,請確保你的戶口存有足夠結餘結算。 |
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問: |
已結算的交易何時才會於我的基金持有紀錄內顯示? |
答: |
就基金認購而言,通常需要數個工作天才能將單位持有量反映在你的戶口。就基金贖回而言,一般最少需要一星期才能將贖回所得之款項存入你的戶口。至於完成處理認購及贖回基金實際需要的時間,需視乎個別基金而定。 |
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基金搜索及市場資訊 |
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問: |
貴銀行於網上提供哪些資訊? |
答: |
本行於www.hangseng.com免費提供以下之市場及基金資訊供投資者參考:
- 市場評論及最新推廣優惠(如有)
- 最新基金價格、基金表現、基金的投資情況及資產分配,以及基金銷售文件包括:基金說明書連同最新之財務報告。
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問: |
搜尋結果頁面最多能顯示多少項基金? |
答: |
搜尋結果頁面同一時間可以顯示最多100項相關的基金資料。如果搜尋結果超過100項,你將會收到系統提示,並需重訂篩選條件方可繼續基金搜尋。有關合乎篩選條件之基金數目,將會顯示於基金列表之上。 |
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問: |
如何搜尋基金資料? |
答: |
你可於搜尋欄直接以基金編號或關鍵字搜尋,或利用網站內之進階搜尋功能鍵,選擇「按準則搜尋」或「按投資市場組別表現搜尋」搜尋基金。
「按準則搜尋」:你可透過以下準則找出所需的基金及相關資料
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基金公司 (「恒生投資管理有限公司」已預設剔選) |
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基金類別 |
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投資市場組別 |
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報價貸幣 |
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派息/收益方式 |
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可供認購基金 |
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風險程度 |
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投資目標類別 |
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過往表現 (不同時期的回報百分比) |
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Morningstar綜合評級 - 基金可否網上認購(「可供認購基金」已預設剔選) |
「按投資市場組別表現搜尋」:你可透過不同基金類別的「投資市場組別表現」和「風險收益圖」篩選基金。
基金超級市場亦提供數個基金列表供參考,包括:表現最佳/最差的基金組別、指數基金、十大最暢銷基金、焦點基金和每月投資計劃基金。
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問: |
如何列印「基金表現摘要」? |
答: |
你可於搜尋結果頁右上方的打印機圖示選擇「列印基金表現摘要」,便可下載所選的基金表現,包括資產總值(百萬)、累積回報、年度回報、三年標準偏差等。 |
市場資訊及個別基金資料 |
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問: |
是否可從恒生基金超級市場取得投資評論以及基金教學資訊? |
答: |
是,你可於「專家觀點」內的「投資焦點」及「季度市場透視」取得投資評論資訊,而基金教學資訊則可於「投資指南」內的「投資者教育中心」連結取得。 |
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問: |
如何取得基金銷售文件? |
答: |
你可於各基金列表、基金資料和基金比較頁內之「基金資料單張」和「銷售文件」按鍵取得相關文件。 |
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問: |
如何取得個別基金過往價格 / 派息資訊? |
答: |
你可從個別基金資料內的「基金過往價格」 / 「派息資訊」頁中,查閱相關資料。
你亦可按「下載過往基金價格」 / 「下載基金過往派息支出」鍵,將過往三年(如有)的基金價格 /派息資訊下載至Excel檔,以便作篩選及分析。
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透過恒生基金超級市場進行基金交易 |
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問: |
如何透過恒生基金超級市場進行基金交易? |
答: |
只需按「認購」鍵,便可透過恒生個人e-Banking(基金戶口或SimplyFund戶口)或商業e-banking進行認購。 |
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問: |
如何能夠找到「認購」鍵? |
答: |
「認購」鍵會在基金資料、基金比較、心水基金、新基金速遞、搜尋結果,以及預設的基金或基金組別列表,包括:指數基金、十大最暢銷基金和每月投資計劃基金頁面內顯示。 |
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問: |
是否出現在基金超級市場內的基金均可供網上認購? |
答: |
不是,當「基金認購」鍵呈紅色,代表該基金接受網上認購;當「基金認購」鍵呈灰色,則代表該基金不接受網上認購。你可於註解查看最新的「不接受認購之基金名單」。 |
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問: |
如何取得基金費用資訊? |
答: |
你可從基金資料內的「費用資訊」欄目內取得個別基金的費用資訊,包括認購費、轉換手續費、管理費、贖回費、表現費和獎勵費。 |
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問: |
如何取得基金認購及轉換費優惠的相關資訊? |
答: |
你可從基金資料內「費用資訊」的「特別優惠」以及恒生基金超級市場內的「最新優惠」取得基金認購及轉換費優惠的資訊。 |
心水基金 |
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問: |
如何進入「心水基金」專頁? |
答: |
你可以透過基金超級市場右上方的「心水基金」鍵進入專頁。
此外,你亦可在e-Banking網頁選取「投資」→「基金投資」→「我的心水基金」進入「心水基金」專頁。
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問: |
「心水基金」有何功能? |
答: |
除了查詢最新基金價格、閱覽基金銷售文件、認購基金等功能外,你可透過基金超級市場的心水基金列表取得基金回報、風險程度及其他基本資訊。此外,你可把列表內之基金導入至「基金比較」和「投資組合分析」作詳細的分析(詳見主題「基金比較」和「投資組合分析」)。 |
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問: |
如何在恒生基金超級市場網站內將基金加入「心水基金」名單? |
答: |
你可以在進階搜尋或搜尋欄直接以基金編號或關鍵字搜尋基金,然後透過基金列表頁內的「心水基金」鍵把個別基金加入心水基金名單。你也可以直接透過基金列表、基金資料、基金比較頁內的「心水基金」鍵把個別基金增至心水基金名單。 |
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問: |
如何剔除「心水基金」名單內的基金? |
答: |
你可以透過基金列表、基金資料、基金比較及心水基金頁內的「心水基金」鍵把個別基金剔除於名單外。 |
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問: |
「心水基金」最多能儲存多少項基金? |
答: |
20項,「心水基金」按鍵會顯示已列入心水基金名單的基金數量。 |
基金比較 |
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問: |
如何比較不同基金? |
答: |
你可透過超級基金市場之各基金列表或心水基金專頁剔選心儀基金,然後按「基金比較」鍵作基金比較。 |
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問: |
基金比較功能有何特色? |
答: |
除了比較基金費用、絕對回報等功能外,還提供兩種圖表式比較:「增長圖」及「風險收益圖」。「增長圖」會以圖線形式顯示所選基金於特定期間內之「每$10,000增長」的表現;而「風險收益圖」會以散點圖顯示所選基金之風險回報。 |
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問: |
基金比較功能最多能同時處理多少項基金? |
答: |
5項。 |
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問: |
我可以使用基準進行基金比較嗎? |
答: |
可以,「增長圖」功能提供「投資市場組別平均指數」和「指數」兩類比較基準,所選基準的表現會以圖線方式顯示。需注意你只能選擇與比較名單內的基金相關之「投資市場組別平均指數」,而「指數」類基準則可任意選擇。 |
投資組合分析 (只適用於經由恒生個人eBanking登入恒生基金超級市場之客戶) |
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問: |
什麼是「投資組合分析」? |
答: |
「投資組合分析」包括兩種基金分析工具:「Morningstar®組合透視器」和「參考資產配置」。
「Morningstar®組合透視器」能為你所選定之基金投資組合進行詳細分析,你可藉此功能查閱選定基金組合的資產分佈、投資風格、地域分佈、組合表現等資訊; 而「參考資產配置」則讓你將自己所選的基金投資組合與所選擇的參考資產配置組合作出比較,並查詢各資產類別之基金選擇。 |
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問: |
如何進入「投資組合分析」? |
答: |
你需要登入e-Banking服務方可使用投資組合分析。
路徑 (1):登入e-Banking → 選取「投資」 → 選取「基金投資」 → 選取「基金買賣」或「我的心水基金」 → 按下「投資組合分析」鍵
路徑 (2):登入e-Banking → 選取「投資」 → 選取「基金投資」 → 選取「基金超級市場」 → 各基金列表或「心水基金」頁 → 按下「投資組合分析」鍵
進入「投資組合分析」功能時,系統將自動導入現有基金組合或心水基金名單。 |
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問: |
「投資組合分析」功能最多能同時處理多少項基金? |
答: |
50項。 |
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問: |
如何調整組合分析功能內之基金組合權重? |
答: |
你可使用百份比或金額的方式設定組合內基金之比重。如使用百份比,總基金比重必需等於100%方可進行基金分析。 |
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費用及收費 |
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問: |
基金交易會涉及哪些收費? |
答: |
基本上,投資者需要支付的費用包括認購費、贖回費及轉換費。不同基金的實際收費有所不同。個別基金之費用及收費之詳情,請參閱有關基金之銷售文件。 |
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問: |
認購費用有否扣減? |
答: |
這需視乎本行有否在有關時間提供任何基金認購費優惠(須受限於有關條款及細則)。若有,扣減後之基金認購費的金額會顯示於認購指示版面內以供參考。 |
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問: |
透過e-Banking服務認購/贖回基金會否收取額外費用? |
答: |
本行不會收取額外費用。 |
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基金每月投資計劃 |
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問: |
我可從哪種途徑開立基金每月投資計劃? |
答: |
如屬個人/聯名綜合理財戶口客戶,你可透過恒生個人e-Banking開立基金投資戶口及申請開立基金每月投資計劃。開立指示將於下一個曆月生效,而首次供款日將為下一個曆月的15號(如該日恒生銀行有限公司(「本行」)不就每月供款提供結算服務,則順延至下一個有提供結算服務之日子)。 |
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問: |
我可以透過基金每月投資計劃認購哪些基金? |
答: |
可供認購之基金已載於此。該等基金包括一些經本行分銷並由恒生投資管理有限公司管理之基金,及由其他著名基金公司管理之基金。 |
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問: |
基金每月投資計劃的最低投資額是多少? |
答: |
最低之每月投資額為HKD500。 |
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問: |
基金每月投資計劃有那些付款方法? |
答: |
你可以選擇以下兩種付款方法:
1) |
恒生銀行或匯豐銀行之港元戶口*; |
2) |
多種恒生銀行有限公司信用卡** (此付款方法只適用於以基金每月投資計劃投資於認購收費類別(A類單位)的客戶。) |
* |
如欲使用滙豐銀行港元戶口作付款戶口,客戶需親身前往本行任何一間分行辦理開立基金每月投資計劃手續。 |
** |
除恒生公司卡、恒生商務卡、恒生人民幣信用卡、美元金Visa卡、恒生消費卡、e-shopping 萬事達卡及專享卡外,所有恒生信用卡均可用以支付每月投資額。 |
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問: |
我可否在同一個基金投資戶口內就同一隻基金開立多於一個基金每月投資計劃? |
答: |
不可以。如你已就某一基金開立一個基金每月投資計劃或已設定待辦開立/更改指示,在同一個基金投資戶口內將不能就同一基金開立另一基金每月投資計劃。 |
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問: |
我如何查詢待辦指示狀況? |
答: |
你可於「每月投資計劃」下按「待辦指示」查詢待辦指示詳情,並可在該處作出更改或取消待辦指示。更改待辦指示將於下一個曆月生效,而取消待辦指示則會即時生效。 |
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問: |
我如何查詢我現時的結餘及現有計劃? |
答: |
你可於「每月投資計劃」下按「戶口結餘」及「現有計劃」分別查詢現時之結餘及現有計劃的詳情。你的基金投資戶口月結單亦會列出所持有的基金單位之數量及截至該月底之基金單位價格。 |
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問: |
我如何更改或終止我的基金每月投資計劃,例如更改所選擇的基金、直接支賬戶口或每月投資額? |
答: |
你可於「每月投資計劃」下按「現有計劃」,再按有關按鈕更改或終止你的基金每月投資計劃,毋須任何費用。本行收到的所有指示將於下一個曆月生效。 |
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問: |
甚麼情況下我的基金每月投資計劃會被自動終止? |
答: |
如本行(不論任何原因)連續兩個月未能從你所指定的戶口支取所需的每月投資額,你的基金每月投資計劃便會被自動終止。 |
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問: |
若所有基金每月投資計劃已終止,我可如何處理基金單位? |
答: |
你可以繼續持有基金單位、申請贖回或將基金單位轉換至基金每月投資計劃「基金一覽表」內由同一基金公司提供之另一基金的單位(同一單位類別)。但你須注意某些限制,例如最低持有/贖回/轉換金額(現時最低為HKD20,000或其等值;如你當時所持結餘較此最低金額為低,你可繼續持有基金單位或贖回所有基金單位)及可能需支付某些費用(如贖回費及轉換手續費)。 |
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股票掛鈎投資服務
一般說明 |
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問: |
我需要什麼戶口以認購股票掛鈎投資?以及其股票結算(如有)? |
答: |
你需要證券賬戶以認購股票掛鈎投資,及其股票結算(如有)。 如果你是恒生綜合賬戶的持有人,你可以通過個人e-Banking或到訪我們任何分行開立或啟動證券賬戶。 請注意,進行股票掛鈎投資交易需要有效風險評估記錄。 |
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問: |
什麼時間可透過恒生個人e-Banking服務買賣股票掛鈎投資? |
答: |
網上股票掛鈎投資交易服務時間為星期一至五之交易日由上午9時至下午3時30分 (香港公眾假期、半日交易或市場中斷日除外)。 |
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問: |
股票掛鈎投資之風險評級是什麼? |
答: |
產品風險評級乃根據本行考慮一系列定性及定量因素的專用風險評級方法。所有投資產品的風險評級以數字1至5表示,其中1為最低風險,5為最高風險類別。產品風險評級並非買賣產品的事實陳述或建議。有關恒生如何指定股票掛鈎投資的風險評級,請按這裡。
如果你對產品的風險評級有任何查詢,請聯絡你的客戶經理。 |
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問: |
股票掛鈎投資的最長及最短投資期是什麼? |
答: |
股票掛鈎投資的投資期通常介乎1個月到1年不等。 |
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問: |
我可以選擇以什麼貨幣投資股票掛鈎投資? |
答: |
股票掛鈎投資可以任何不受限制及自由兌換的貨幣(例如澳元、人民幣,歐元、英鎊、港元、日元、紐元或美元)發行。貨幣將在相關股票掛鈎投資系列的條款表列明。 |
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問: |
股票掛鈎投資可以什麼貨幣結算? |
答: |
股票掛鈎投資之任何現金付款的結算貨幣通常將與你的投資貨幣相同。 |
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問: |
最低投資金額是多少? |
答: |
這會在有關股票掛鈎投資系列的條款表列明。股票掛鈎投資的最低認購金額是80,000港元左右或其他貨幣的同等價值。該最低認購金額將被不時檢討並列明於相關股票掛鈎投資系列的條款表上。 |
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問: |
如果我想用某種貨幣投資股票掛鈎投資,但是我的賬戶中沒有該種貨幣,我該怎麼辦? |
答: |
可以通過你的個人e-banking兌換貨幣,或指示本行在你的股票掛鈎投資交易指示前將該貨幣轉換到你的賬戶。 請注意,如果你的帳戶內之有關貨幣資金不足,股票掛鈎投資交易將被拒絕。 |
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問: |
我如何知道自己的認購指示已被銀行接納? |
答: |
當你於認購版面按下「確認」後,你將收到指示參考號碼。如你未能收到指示參考號碼,請你透過下列途徑查詢該認購指示是否已被接納,以避免重覆落盤。
- |
恒生個人e-Banking(於「股票掛鈎投資」一欄中的「交易指示處理狀況」) |
- |
服務熱線:2822 0228 |
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恒生銀行分行 |
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問: |
一經提交股票掛鈎投資的認購指示後,我可否更改認購金額? |
答: |
你不可以更改。 |
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問: |
我可以透過恒生個人e-Banking查看我的股票掛鈎投資交易指示狀況或持有的資料嗎? |
答: |
可以的,登入恒生個人e-banking服務後,你可以進入股票掛鈎投資部分下的「交易指示處理狀況」頁面查看你的交易狀況詳情。 此外,你可以在「股票掛鈎投資」部分的「我的投資組合」頁面找到持有之股票掛鈎投資的詳細資料。 |
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問: |
我的交易指示會在「交易指示處理狀況」內保存多久? |
答: |
「交易指示處理狀況」頁面會顯示你在過去12個營業天之交易指示。 |
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問: |
我會否被通知我的認購指示處理結果? |
答: |
你將透過手提電話獲取有關指示處理結果的信息。此信息會傳送至你在本行已登記之手提電話號碼。 |
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問: |
我可以在作出股票掛鈎投資後取消或平倉認購指示嗎? |
答: |
一經提交股票掛鈎投資的認購指示, 你即承諾購買該股票掛鈎投資,除非(i) 售後冷靜期適用於該股票掛鈎投資及你行使取消或平倉你的股票掛鈎投資的指示的權利或(ii) 你於你的分銷商通知的指定期間內行使你取消你的指示的權利。務請注意,於你平倉認購指示時退還的總現金金額可能遠低於你最初投資的款項。 |
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問: |
我可否更改結算方式? |
答: |
若你需要更改恒生股票掛鈎投資的結算方式,請最少於最終定價日前3個營業日(不包括星期六)親臨本行各分行或致電客戶服務熱線2822 0228辦理。 |
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問: |
如果有任何公司行動,我會被知會嗎? |
答: |
如果有任何與你持有之股票掛鈎投資有關的公司行動,我們將根據你在本行登記的資料向你提供書面通知。 |
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外匯及貴金屬孖展買賣服務
一般說明 |
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問: |
我可透過e-Banking
使用那些外匯及貴金屬孖展買賣服務? |
答: |
閣下可透過e-Banking查詢即時匯價及貴金屬價格、買/賣、設定限價盤、取消及查詢限價盤。另外,你可查詢未平倉盤、已平倉盤、交易紀錄以及戶口資料。 |
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問: |
我如何能於網上買賣外匯及貴金屬孖展? |
答: |
步驟1 : |
你需已持有本行之綜合理財戶口/信用卡,並已開立靈活外匯 / 專業外匯 / 靈活黃金 / 專業黃金戶口 / 恒生外匯及貴金屬孖展買賣服務 / 恒生特級外匯及貴金屬孖展買賣服務戶口 |
步驟2 : |
到 恒生e-Banking
以你的綜合理財戶口/信用卡登記使用
e-Banking 服務 |
步驟3 : |
於1個工作天後,登入e-Banking 服務,然後按
“外匯及貴金屬孖展買賣服務” |
倘若你並未開立靈活外匯 / 專業外匯 / 靈活黃金 / 專業黃金戶口 / 恒生外匯及貴金屬孖展買賣服務 / 恒生特級外匯及貴金屬孖展買賣服務戶口及綜合理財戶口/信用卡,你可親臨本行各分行辦理開戶手續。 |
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問: |
我可否同時持有同一貨幣 / 貴金屬的 「買入」 及 「沽出」
盤? |
答: |
可以。你只需要同時符合「買入」及「沽出」盤的按金要求便可。 |
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問: |
如我同一貨幣 / 貴金屬的「買入」及「沽出」盤數目相同?
你們於斬倉時會先斬那一邊? |
答: |
當你的按金水平下降至3%時,
本行便會替你進行斬倉。不論你的「買入」及「沽出」盤數目是多少,本行均會先將虧損最大的貨幣或貴金屬交易盤平倉。 |
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報價及買賣 |
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問: |
你們提供那些匯市及貴金屬市場資訊? |
答: |
本行會提供自動更新之即時匯價及貴金屬價格、匯市及貴金屬市場評論及經濟日誌。 |
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問: |
你們會提供那些匯價及貴金屬價格等市場資訊? |
答: |
本行提供自動更新之即時匯價及貴金屬價格、即時新聞及財經數據、每日專業評論、圖表及即時報價組合。 |
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問: |
透過e-Banking買賣外匯及貴金屬孖展的交易時間是怎樣? |
答: |
交易時間為香港時間星期一早上6時至星期六凌晨3時30分。 |
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問: |
買賣外匯及貴金屬孖展是否需收取費用? |
答: |
透過買賣外匯孖展是完全免費的。而貴金屬孖展之收費為每次交易每手USD1(包括買/賣交易及限價盤到價成交,但不包括斬倉)。 |
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問: |
我可否透過e-Banking服務將按金轉出按金戶口? |
答: |
不可以。閣下只可透過本行之專人接聽買賣熱線將按金轉出按金戶口。 |
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問: |
如我沒有足夠的按金,你們會否執行我的開倉限價盤? |
答: |
不會。有關限價盤將會於到價時被自動取消。本行亦不會作出通知。 |
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問: |
當週末或假期時,如我沒有足夠按金照應我所有「有效1個月」的開倉限價盤,你們會否繼續監察我所有「有效1個月」的開倉限價盤? |
答: |
當週末或假期時,若你所有「有效1個月」的開倉限價盤均有足夠按金,我們便會監察你所有「有效1個月」的開倉限價盤。否則,我們只會監察有足夠按金而又最先設定的「有效1個月」開倉限價盤。其他「有效1個月」的開倉限價盤將會被即時取消。本行亦不會作出通知。 |
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「更特息」投資存款 預設存款指示 |
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問: |
何時為「更特息」投資存款服務時間? |
答: |
你可於星期一至五上午9時至下午6時敘做「更特息」投資存款或於星期一至五下午6時至翌日凌晨3時30分提交預設指示。 |
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問: |
我如何得知預設指示已經成功提交? |
答: |
如你的預設指示已成功提交,參考編號會顯示於確認版面上。你可以此參考編號到「指示及戶口查詢」版面查詢該指示之詳情。 |
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問: |
我可以更改已提交的預設指示嗎? |
答: |
不可以。當指示成功提交後將不可更改或取消。 |
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問: |
我所提交的預設指示將於何時被處理? |
答: |
本行將於下一營業日上午處理你的預設指示,並從你的指定支賬戶口扣除所需的存款金額。你的指定支脹戶口必須要有足夠金額敘做「更特息」投資存款。否則,本行有權拒絕辦理你的申請。 |
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問: |
我如何得知預設指示的處理狀況? |
答: |
你應於下一營業日早上9時後到「閱讀電郵」版面查閱你的指示處理狀況。如訊息顯示你的指示已被本行接受,該指示於「指示及戶口查詢」版面之「狀況」應已更新為「生效」。 |
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其他相關服務
投資工具 |
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問: |
我建立投資組合時需否填入所有資產類別? |
答: |
你只需填入一種資產類別即可建立投資組合。 |
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問: |
貴銀行會隔多久更新資產價格/匯率? |
答: |
本行會提供本地證券、基金、外匯及黃金之最新資料。而本地證券的價格為十五分鐘延遲的資料。至於其他資產類別,你需自行輸入最新資產價格以更新投資組合。 |
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問: |
我可否於網上買賣資產? |
答: |
你可以選按資產旁之「買賣」鍵,進行買賣本地證券、基金、外匯及黃金。 |
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問: |
有哪些特殊符號不能用於投資組合名稱內? |
答: |
以下符號均不能使用:
(空格) |
! |
" |
# |
$ |
% |
& |
' |
( |
) |
* |
+ |
; |
< |
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@ |
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